南宁10家车商向消费者承诺：新能源汽车7天无理由退订

车商代表获颁发“7天无理由退订商家”牌匾。 何正君摄

在南宁买车，能享受新能源汽车7天无理由退订了！10月20日，南宁市有关部门和汽车行业协会召开提升新能源汽车消费满意度研讨会，为10家品牌汽车商颁发了“放心消费创建”“7天无理由退订商家”牌匾。

近年来，随着比亚迪、多氟多、龙电华鑫等上下游企业相继落户，南宁市新能源汽车产业已初具规模。截至8月底，全市新能源汽车保有量超过16万辆。其中，今年1至8月新增4万余辆，排在全区前列。

随着行业的发展，也凸显了一些问题。广西汽车流通协会副会长高炜新称，充电桩建设及充电设施的不足、新能源电池存在问题、新能源汽车行业的竞争格局不断变化等，是目前新能源汽车行业发展存在的主要问题。

“客户关心的续航里程、电池使用寿命、维修保养等问题，也是我们商家所关注的。”南宁市一家汽车销售公司负责人说，对此商家制定了赠送充电桩、免费上门安装、推出99元3天试驾等措施，让客户切身感受新能源车辆的品质。

南宁市良庆区市场监管局市场消保股负责人李东说，消费者投诉最多的是新能源汽车退订的问题。消费者往往在下单后发现还有更好的选择，但订金已经交了，且合同中规定交付订金后不能退订，消费者和商家由此产生纠纷。为解决好此类问题，市场监管部门推出了“7天无理由退订”承诺，引导商家加入。

当天，商家代表在会上宣读了《新能源汽车行业放心消费倡议书》，呼吁南宁市新能源汽车经营者共同诚信守法经营，助力新能源汽车发展。（记者 梁雅佳 通讯员 何正君）