逾9成消费者厌恶“摇一摇”跳转广告

  逾9成消费者厌恶“摇一摇”跳转广告

  江苏省消保委呼吁：把选择权交给用户

  手机“摇一摇”跳转广告你遇到过没？近日不少用户在社交平台吐槽，称他们的手机常被“摇一摇”跳转广告打扰，一不小心就会跳转到购物软件的“双11”专场，感到不堪其扰。日前，“苹果公司将禁止摇一摇跳转广告”上了热搜，此事在网络上引起热议。11月15日，江苏省消保委在微信公众号展开投票调查，并发声呼吁：平台方在进行权限获取时应当获得用户同意，把选择的权利交还给用户。

  手机跳转广告出现已久，但在今年“双11”期间，这种跳转频率之多、速度之快，已引起消费者的严重不适和反感，再一次引发“众怒”。互联网上出现大大小小的“传送门”，消费者轻轻晃动一下手机，瞬间就会跳转到某某购物平台。而当“苹果公司将禁止摇一摇跳转广告”的消息在网络上传出后，网友们一片叫好。11月15日下午，江苏省消保委在微信公众号上展开投票调查。记者看到，76%的投票者选择“支持”叫停开屏“摇一摇”跳转广告或相关应用的做法；78%的投票者表示经常遇到“摇一摇”进入广告详情或跳转相关应用的情况；92%的投票者明确表示对“摇一摇”这种开屏广告的态度是“厌恶”；90%的投票者认为此功能侵犯了自己的权益；82%的投票者会考虑将具备屏蔽“摇一摇”跳转广告功能，作为购置新手机的考虑因素之一。

  江苏省消保委分析，“摇一摇”自动跳转的开屏广告实际上剥夺了消费者的自主选择权，消费者进入广告页面并非出于本意，而是源于商家的误导。江苏省消保委经过梳理发现，相关部门也出台过相关政策对跳转广告加以规范：去年12月，工信部就联合多家企业制定了《APP用户权益保护测评规范》，该标准进一步细化了APP信息窗口通过“摇一摇”等方式触发页面或跳转至第三方应用的相关参数。今年2月，工信部还发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，要求不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。

  除了“摇一摇”，还出现了“扭一扭”“手机前倾”跳转等新花样。江苏省消保委认为，这种所谓的“创新”之举不仅是对企业形象的抹黑，也是对消费者合法权益的侵犯。江苏省消保委建议，手机系统运营商可以通过技术手段将权限严格化。对于权限的获取应当更加谨慎，不能任凭系统默认用户同意授权。当APP要求调取涉及使用者个人信息和隐私的权限时，必须征得使用者同意方可调取。平台方在进行权限获取时应当获得用户同意，把选择的权利交还给用户。“摇一摇”跳转广告依托手机陀螺仪和运动传感器数据的调用，而这一部分数据属于使用者的个人信息，平台方在获取这些信息时应当进行提示，在征得用户同意之后方能开启。（通讯员 田田 记者 马燕）