来宾：医保驿站在身边 服务群众零距离

今年以来，来宾市以基层医保服务站点规范提升为突破口，探索建设更普惠、更便民的医保服务新模式，将医保服务下沉基层，解决了以往群众办理业务路程长、时间长、流程长的问题，实现了群众在“家门口”就能办理医保业务，打造了“15分钟医保经办圈”，实现了群众在“家门口”就能办理医保业务切实提升群众医保服务的获得感、幸福感。

记者日前来到在来宾市实验学校，在学校报告厅里，学生们正在有序排队等待医保电子凭证刷脸激活。在工作人员的指导帮助指导下，学生们只需要刷脸、持身份证或输入身份证号码，3秒左右就能成功申领到医保电子凭证。

来宾市实验学校副校长吴向柳：“因为我们学校大部分孩子都是在外务工子弟，自从用了刷脸业务以后，家长就可以免除在手机上操作一些繁琐的工作流程。”

为了让在校学生“零距离”享受到医保服务，今年5月，来宾市医保局联合兴宾区医保局在广西率先启用了首家校园“医保驿站”。

这让广西科技师范学院学生黄林健就表示，要为这一服务点个赞得到了实实在在的便利，之前因为忙于学习，一直抽不出时间到医保部门办理参保业务。现在只要是课余时间，他随时可以到校内“医保驿站”的柜台前咨询办理业务，方便快捷的医保服务让他连连点赞。

广西科技师范学院学生黄林健：“我来这边办理医保参保登记，工作人员很快地给我解决了问题，我可以在来宾享受医保减免（政策），我感到非常方便。”

除了校园“医保驿站”人民群众对医疗保障工作的新期待和新要求，是来宾市医保部门的努力方向。，目前，来宾市医保局已经还与多家银行签订“医银合作”协议，打造“15分钟医保经办圈”，推出“医保+银行”服务新模式，将医保服务向基层延伸。过去，来宾市民如果要办理门诊特殊慢性病待遇资格认定业务，需要到医保经办窗口办理，现在只需就近在医院的医保服务站就能解决。

来宾市医疗保险服务中心副主任黄国彭：“目前，我市共建成投入使用的银行网点医保驿站3家、高校医保驿站1家，下放至银行网点医保驿站和高校医保驿站的医保服务事项分别达到11项和5项，平均每项业务的办理时长不超过10分钟。”

在建立医保服务站的基础上，为拓宽医保服务覆盖面，来宾市医保局积极推动各县（市、区）医保服务站建立，全市医保服务站已由原来的18家扩增到70家。同时，来宾市还及时将门诊特殊慢性病待遇资格认定、生育医疗费用直接结算备案、新生儿参保预登记等11项医保经办服务事项，下放到医保服务站进行办理，极大方便了群众办理业务。据统计，今年以来，来宾全市各医保服务站办理医保服务事项人数超过18万人次。截至今年，来宾市乡、村医疗保障经办服务一体化已覆盖全市70个乡镇（街道）和812个村（社区），覆盖率为100%，乡镇（街道）医保公共服务事项可办理至少24项，村（社区）可办理至少17项。

来宾市医疗保险服务中心副主任 黄国彭：“下一步，我市将继续加大医疗费用线上办理的宣传力度，拓宽医疗费用报销线上办理的渠道，及时解决医保驿站建设的难题，持续提升乡、村医疗保障经办服务水平，让老百姓在家门口就能办理更多的医保业务。”

（记者韦黎、吴清卿 通讯员梁宁、谭柳梅）