记者从铁路部门获悉,2024年春运自1月26日开始至3月5日结束,共40天。根据目前铁路客票预售规则(预售15天内火车票),2024年春运首日火车票明起正式发售。
2024年春节假期从2月10日(正月初一)至17日(正月初八),共8天。按照铁路客票预售规则类推,1月24日可售2月7日(腊月廿八)的火车票,1月25日可售2月8日(腊月廿九)的火车票,1月26日可售2月9日(除夕)的火车票;假期返程火车票则从2月3日开售2月17日(正月初八)的火车票,旅客朋友可以根据个人行程安排,提前做好购票准备。
对于网购火车票的旅客,铁路部门提醒,不同火车站车票网上起售时间并不相同,旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间,提前做好准备。旅客可以打开12306官网,点击“信息查询”栏目下的“起售时间”,再选择起售日期和起售车站查询。如,南宁、南宁东、南宁北、吴圩机场起售时间为15:00,南宁西起售时间为17:30。需要注意的是,网购车票时须在30分钟内完成支付,超时未支付的,车票将自动取消。
为了有效提升旅客出行体验,铁路部门推出更多便民利民服务举措,在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化;完善12306消息通知机制,及时向已购票旅客推送列车停运和变更信息;学生优惠票也取消了寒暑假购买限制,可在一学年内的任意时间购买4次优惠票。
此外,在车票优惠和延展性服务方面,铁路部门扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度,对因铁路责任和不可抗力造成旅客退票的,联程车票可一并办理退票,且免收退票费。同时,针对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务作了扩容和优化。(记者黎兆齐)