0元机票真的存在吗？业内人士：“薅羊毛”需谨慎

  文/羊城晚报记者 李志文

  每年春节假期过后的3、4月份，都是国内民航市场的传统淡季。近期，不少旅客发现，市场出现了不少低至一二百元乃至0元的特价机票，这种可以“大薅羊毛”的0元机票靠谱吗？如何才能买到？

  首先，0元机票是真的存在。在社交媒体上搜索，能看到不少网友晒出的0元机票订单截图。那0元机票从哪里来？其实，部分航司尤其是廉价航司搞促销活动时，会放出少量0元机票。如2月18日，亚洲航空在其公众号上表示，2月19日凌晨至2月25日晚12时，亚洲航空推出0元大促，共有3条中国出发执飞航线放出0元机位（仅航费不含税）。此外，相关代理或者在线旅游平台也可能在航司机票的基础上进行补贴，使得0元机票得以出现。

  但实际上，0元机票并非真的让旅客不花一分钱就可以买到。0元机票仅是指机票0元购，算上机场建设费、燃油附加税，出国还有出入境税等，加起来也需要几百元。如某网友在社交平台上分享的0元机票订单显示，其购买的两张从成都飞往曼谷的0元机票，加上上述费用，实际总共花费636元。

  此外，旅客想买到0元机票也不是那么容易，或者使用时存在诸多限制。比如，上述亚航发布的0元机票活动，一是航线比较少，二是需要旅客先注册会员才能抢购。某在线旅游平台推出的0元机票，则需要消费者先购买66元一张的“66特价机票卡”。对于该卡，有网友吐槽，该卡可选择航班的城市不多，且出发的时间往往不合适，要么是工作日，要么是凌晨。

  业内人士提醒，低价甚至0元机票等特价票，往往都有苛刻的出行条件要求，比如付费加入会员、额外付费托运行李或者免费行李额极少、额外购买餐食、不能退改签等。消费者在购买时一定要避免冲动消费，结合自身情况，看清楚完整条款。

  中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，航司以低价形式让消费者得到实惠，也要注意在投放广告的同时应该对消费者起到充分告知的义务。同时，陈音江还建议消费者，在选择“0元机票”时要提高警惕，避免购买存在虚假宣传或欺诈行为的商品或服务。