今天,有多位网友反映自己无法使用爱南宁app乘坐地铁。
南宁地铁方面则于4月18日早上8点左右发布运营快报,文中称因系统故障致使南宁轨道交通app、爱南宁app、云闪付app的乘车二维码无法正常显示,影响过闸乘车,现工作人员正在紧急处理。
与此同时,记者注意到,网络上流传着爱南宁app无法使用是因为“爱南宁的人删库跑路了”这一说法。
南宁地铁、爱南宁APP回应
4月18日下午3点左右,记者拨打了南宁地铁服务热线,工作人员表示,目前,南宁轨道交通app、云闪付app的乘车二维码已经能正常显示,能正常进出站,爱南宁app的还不行。
记者也致电了爱南宁app客服热线,客服人员告诉记者,爱南宁app无法使用的原因是设备故障,恢复的时间尚不确定。对于“爱南宁的人删库跑路了”这一说法,客服人员回复:“这个没有的,这个问题工作人员已经在处理当中。”
记者:“这个说法不是真的,是吧?”
客服人员:“是的。”
4月17日晚,爱南宁APP曾发布故障公告:受设备故障影响,爱南宁APP暂时无法访问,给您带来的不便,我们深表歉意。目前工程师正紧急处理中,力争尽快恢复使用。
4月18日下午,记者致电“爱南宁”App运营方——云宝宝大数据产业发展有限责任公司,相关工作人员称:“目前设备故障,已经发公告了,目前是暂时没办法正常使用。”至于何时能维修完成工作人员表示,没法给出具体时间:“可能要看设备维修情况,我们也在抢修了。”
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记者实测:爱南宁APP已恢复 可以乘坐地铁了
4月18日下午4点,记者来到南宁地铁麻村站,爱南宁APP已显示出乘车码,并能正常进站乘车。
记者 刘庆 周娜