5月6日,记者从铁路部门获悉,今年“五一”假期,防城港北站、东兴市站累计发送旅客4.8万人次,同比增长9%。客流主要以返乡流、旅游流为主。
为最大限度满足“五一”假期旅客出行需求,防城港北站、东兴市站根据客流情况,每天动态提报运能需求,实行“一日一图”。防城港北站提前进行了大客流预警演练,通过模拟真实场景,对车站内的各项应急预案进行全面测试,提高员工应对突发事件的处置能力,加大对安检设备进行维护和保修,增加安检人员数量,在客流高峰期能够迅速、有效地应对,保证旅客出行畅通。同时,根据客流预测,向上级部门申请适当增加列车的开行数量,并在站内增加列车时刻表的信息展示,方便旅客查询。
为确保旅客出行更安心、便捷,防城港北站、东兴市站设立重点旅客绿色通道,为老弱病残孕等特殊旅客提供优先购票、优先进站、优先上车等服务。同时提升服务保障能力,在母婴候车室配备婴儿床、护理台、温奶器等设施,为旅客无偿提供婴幼儿湿巾、柔纸巾等消耗品,进一步改善乘车环境。两个车站还开展了突发情况应急处置培训,进一步提高车站工作人员的应急处置能力,确保旅客安全出行。(记者 李雪妮 通讯员 黄悦晴)