2023年全国法院平均每分钟在线化解95件纠纷

16日，中国社会科学院法学研究所、社会科学文献出版社联合主办的“2024年《法治蓝皮书·中国法院信息化发展报告》（以下简称《法院信息化蓝皮书》）成果发布会”在京召开。

《法院信息化蓝皮书》总结了2023年人民法院信息化取得的进步，并对全国范围法院信息化建设进展情况进行了客观评估。

在诉讼服务信息化方面，《法院信息化蓝皮书》提到，经过信息化改造，各地法院诉讼服务中心普遍集成诉讼引导、立案登记、释法答疑、信访接待、司法救助、调解速裁等功能，企业群众到法院从以往的“长途跋涉”和“反复跑动”转变为现在的“指尖诉讼”与“最多跑一次”。

在调解工作方面，《法院信息化蓝皮书》指出，人民调解、行业调解、平台调解、律师调解等线下线上相结合，为当事人提供全时空、跨地域、全流程、菜单式、集约化的在线解纷服务。截至2023年底，已有10万余个调解组织、41万名调解员、近万家人民法庭和12.76万家基层治理单位入驻人民法院调解平台，实现“一次对接、全国覆盖”。

数据显示，2023年，全国法院诉前调解纠纷1747万件，调解成功1204万件；平均每个工作日有6.5万件纠纷在线调解，平均每分钟有95件纠纷成功在线化解。2023年前三季度，网上立案1085.6万件，同比增长24.26%；全国法院通过12368诉讼服务热线解决群众诉求1894.9万件，同比增长81.81%。

《法院信息化蓝皮书》指出，各级人民法院应进一步加强信息化建设与司法工作的深度融合，推动司法服务的便捷化和智能化，使其更好地服务于人民群众，推动中国法治建设的不断发展。（高清扬）