增设呼叫直通电话,设置轮椅标识,新增车厢编号标识……7月19日,记者从南宁轨道交通集团了解到,近日,南宁地铁推出一系列服务举措,为市民乘客提供更加便捷、舒适的出行体验。
“暖心呼叫”服务。南宁地铁在部分无人值守的客服中心旁增设直通电话。提起电话,市民游客即可快速联系上车站工作人员,进行路线咨询、寻找失物等,也可在紧急情况下寻求帮助。车站将第一时间迅速响应,为乘客排忧解难。
南宁地铁在部分无人值守的客服中心旁增设了直通电话。同时,南宁地铁在全线网车站站台门上增设了轮椅标识,标识清晰对应列车车厢内特设的轮椅固定位,让有需要的乘客能够一目了然,轻松定位。
轮椅标识清晰对应列车车厢内特设的轮椅固定位。
出行高峰期,如何选择人更少的车厢乘坐?记者了解到,南宁地铁在车站站台门上粘贴了车厢编号标识,帮助乘客轻松定位心仪的车厢。乘坐南宁地铁1、2、5号线的乘客,还可根据站台显示屏的列车拥挤度信息,灵活选择较为空闲的车厢乘坐。
显示屏上的列车拥挤度信息一目了然。
19日,记者在南宁地铁1号线广西大学站候车站台层的显示屏上看到,屏幕画面的左上方用不同颜色和小人图案的数量来标识拥挤度信息,以绿色、黄色、红色3种颜色分别对应“宽松”“适度”“拥挤”3种状态。同时,小人数量的多少也可反映车厢内的拥挤程度。市民找到较为空闲的车厢数字后,可通过车厢编号标识快速找到对应车厢,提供了直观的乘车指引。(记者 廖欣/文 黄敬敏/图 实习生 韦金秀)