广西群众对政务服务事项办理满意率达到99.9%

【广西新闻发布】

广西群众对政务服务事项办理满意率达到99.9%

10月24日，自治政府新闻办在南宁举行新闻发布会，介绍广西政务服务综合改革成效有关情况。

记者从新闻发布会上了解到，今年以来，广西以推进“高效办成一件事”为工作重点，通过系统对接、数据共享、业务流程优化等手段，政务服务事项网上可办率达到99%、全程网办率达到90.55%，办事承诺提速率达87.14%、群众对政务服务事项办理满意率达到99.9%。

自治区数据局党组成员、副局长韦江：“全区从各级分散制定标准转变为由各厅局牵头制定全区统一标准，对所涉及的申请材料、办理时限等200多个要素进行规范统一，将全区原32.23万项政务服务事项规范统一为4133项，覆盖全区所有涉企涉民政务服务事项。”

今年，广西已高质量完成了第一批13个国家“高效办成一件事”重点事项，正推进第二批8个国家“高效办成一件事”重点事项落地；根据企业和群众办事需求创新推出26个广西特色“高效办成一件事”重点事项，当前已实现了7个广西特色“高效办成一件事”重点事项全流程网办。

自治区住房城乡建设厅党组成员、副厅长、一级巡视员、新闻发言人叶云：“通过‘一次申报、同步办理’方式，用户申报后，供水、供电、供气和通信企业同时受理，业务办理时间由原来‘分开办’的35个工作日减少为‘一次办’的14个工作日。”

此外，广西公安机关积极推进政务工作“一窗通办”。在全区14个设区市106个县级行政区建成治安、出入境、交管“三合一”窗口334个，覆盖率100%；在乡镇派出所建成户政+交管“二合一”窗口532个，推出延时办理、预约办理、周末及节假日办理等延伸服务。国务院有关部门将广西公安机关窗口政务服务经验作为“高效办成一件事”典型经验向全国推广。

自治区公安厅党委委员、副厅长罗卫东：“我们在市县两级政务服务大厅开通服务企业专窗，平均办理时长同比缩短50%以上。优化涉企行政审批办事流程，尤其是对有批量办理业务需求的企业由‘坐等上门’转变为‘主动登门’。”（记者 陶启堂）