大新县多措并举推进边境养老服务提质增效

近年来，大新县认真贯彻落实上级党委、政府和民政部门对养老工作的决策部署，积极创新边境养老服务，推动关爱特殊困难老年人工作取得明显成效。

该县在全区率先开展特殊困难老年人分级分类探访关爱服务，将特困老人分为黄牌（失能、重残）、绿牌（孤寡、独居等）进行管理。黄牌老人优先安排养老协管人员、村（社区）“两委”干部、村民小组长等作为探访人，每人至少负责6户，每月入户至少两次；绿牌老人由村（社区）“两委”干部、驻村工作队员等担任探访人，每人至少负责10户，每月入户不少于一次，探访服务内容包括救助申请、医疗联系等。目前已开展探访服务2万余次。

为解决分散供养老人照护难题，该县以实施乡村振兴为战略契机，创新开发56个村内养老协管员公益性岗位，每周入户一次，为特困人员提供照护、解决问题和精神慰藉。要求养老协管员在入户走访前要先了解情况、筛查并制定个性化服务计划。

该县重视特困供养对象照料护理，每年对1526户特困供养对象中的全护理75户、半护理124户人员全覆盖入户核查，掌握特困供养对象的健康和生活状况。同时，加强护理人员履职情况监督检查，督促整改问题，确保护理人员履行好职责。

该县积极完善制度，健全敬老院日常管理和安全生产制度，把控食品安全、消防安全等，落实多项管理规定，做好编外人员考核，促进尽责服务水平。加强工作人员业务和技能培训，采取“请进来、走出去”办法，培训形态语言、服务技巧等知识，提升管理服务人员履职和管理水平。同时，强化基础设施建设，2021年以来共投入156.57万元对敬老院、五保村居住环境进行升级改造，安装适老化设备，提升老年人生活品质。

该县探索“社工+志愿者”互助服务模式，一方面链接社会资源，呼吁社会组织和企业帮扶，截至今年9月已链接慈善资源48.75万元；另一方面鼓励爱心人士参与入户帮扶，针对特殊困难群体开展政策宣传、生活照料等服务，针对留守老人科普防诈骗知识，提升防诈骗能力。目前已有876名志愿者参与，入户探访1261个家庭3326人次，为特殊困难群体送去温暖。（秦晓明）