不取消抖音直播会员就扣费？别慌，这是诈骗！

“您好，我是中国银联的工作人员，您的抖音平台上有一笔扣款。”“我是抖音客服，您近期开通了抖音直播会员，每个月会从您账户扣除800元。如不取消，平台将一直扣费……” 近日，南宁市民苏阿姨接到了两起归属地未知的陌生来电，甚至对方可通过软件帮忙远程操作。幸好警方发来的预警短信让她幡然醒悟并报了警，避免了这次电信诈骗的财产损失。

市民遭遇诱骗远程操作

近日，南宁市民苏阿姨接到两起归属地未知的陌生来电：第一通来电自称中国银联的工作人员，其称苏阿姨的抖音平台上有一笔扣款。当时苏阿姨一头雾水，还没反应过来，对方就挂断电话。随后第二通陌生来电紧接而至。对方称苏阿姨的抖音直播会员每月需扣费800元，一年扣费9600元，如不取消，平台会一直扣费。

“我年纪大了不会操作。”“没关系，您下载一个远程协助App，我来帮您远程操作取消。”苏阿姨当即便要求关闭该服务，但她表示自己不会操作，该“客服”便贴心地让苏阿姨下载一款叫“云视远程”的远程协助App，称可以通过这个软件帮苏阿姨远程操作取消。

随后，该“客服”通过该软件操控苏阿姨的手机登录各种银联平台，让苏阿姨在微信、支付宝上输入账号及支付密码的同时，还让苏阿姨进行刷脸、拍摄身份证正反面照片等操作。苏阿姨觉得很奇怪，手机上会自动输入银行卡号及密码，手机里的App还会跳出页面“自动”运行。

民警揭露诈骗分子的犯罪伎俩

就在“客服”利用软件操控苏阿姨手机的过程中，当地银行、公安均打来电话，但“客服”暖心地提示苏阿姨不必理会。当天晚上，苏阿姨发现收到警方预警短信，称可能遇到诈骗，她这才意识到被骗，并向警方报警，避免了这次诈骗的财产损失。

对此，反诈民警表示，在此事上的扣费、“客服”都是子虚乌有，其实是诈骗分子冒充官方客服，通过电话自称银联客服与抖音客服，联合告知受害人开通了某项会员服务，如不关闭将持续产生会费，甚至影响征信。

然后，诈骗分子就会诱导受害人下载第三方软件共享屏幕，以在线远程“协助”退订为由，诱导受害人下载远程控制App或视频会议App，通过屏幕共享的方式远程“指导”输入银行账户和密码。

最后，诈骗分子则以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

警方提示预防诈骗五要素

对此，反诈民警表示，如果市民接到归属地未知的陌生来电，只要紧记以下“五要素”，就能避免被骗和财产损失。

保持警惕。对于陌生来电，尤其是声称来自知名平台客服、金融机构或政府部门的电话，要保持高度警惕。

核实身份。在提供任何个人信息之前，务必核实对方的身份和意图。可以通过官方渠道查询相关信息，或直接拨打平台官方客服电话确认。

保护信息安全。银行卡号、密码、验证码等重要信息切勿轻易透露给陌生人。同时，定期更换密码。

拒绝屏幕共享。带“办公”“会议”“远程”等字眼的App，大多拥有屏幕共享功能。官方客服不会要求您共享屏幕内容，也不会要求您操作网银或支付宝等转账，更不会让您打开第三方App或者其他链接。

及时报警。一旦发现自己被骗，要保存好对方的通话记录和聊天记录等证据资料，及时拨打110报警或前往派出所报案。（陆增安 陈先耀）