6个月创下从对外开放到开港首航“北海速度”

6个月创下从对外开放到开港首航“北海速度”

——北部湾国际邮轮母港首航通关全纪录

“蓝梦之歌”号邮轮靠港。 （北海市商务局供图）

“嘟——！”11月15日，随着汽笛声的悠长回响，“蓝梦之歌”号海洋梦幻之旅邮轮顺利启航，广西正式迎来邮轮旅游新篇章。

在这一里程碑式的进展背后，凝聚着许多人的辛勤付出。日前，广西北部湾邮轮码头有限公司发来感谢信，感谢口岸部门在协调查验单位靠前服务、船舶靠泊管理、优化游客通关检验服务等方面给予指导和支持，这是北部湾国际邮轮母港（以下简称“邮轮母港”）顺利开港首航的坚强后盾。

破解“开头难”，梦想照亮现实

“恭喜！北海邮轮码头邮1、邮2泊位正式通过对外开放验收。”5月24日，随着自治区对外开放验收小组的宣读，总投资高达7.23亿元的重大项目——邮轮母港终于揭开其神秘面纱，市商务局（口岸办）作为对外开放核心推动力量，随之启动了开港首航筹备工作。

台上三分钟，台下十年功。为保障每名游客在10余秒的有限时间内顺利通关，口岸部门付出了辛勤汗水。

按照工作计划，邮轮母港从确定开港到开港首航，筹备时间仅有20天。面临巨大的挑战，广西北部湾邮轮码头有限公司总经理方博表示，作为广西邮轮业先行者，他们在通关现场布局和流程、优化旅客通关安检服务、工作人员培训和指导、游客服务和引导等方面缺乏经验，但得益于北海市商务局（口岸办）靠前服务、伸出援手，各项工作得以顺利推进。

凡事预则立，不预则废。在筹备初期，市商务局（口岸办）积极与上海吴淞港建立联系，待开港首航时间确认后，便第一时间组织查验部门赶赴上海，通过“亲身体验”“亲耳倾听”“亲自操作”等方式学习上海吴淞港的先进经验做法。

坚持“练为战”，责任点燃激情

学习调研组刚从上海回到北海，市商务局（口岸办）又立即吹响了开港首航的“冲锋号”。

“开港仪式嘉宾和记者观摩如何办理通关手续”“候检区游客密集增加风险”……11月6日，在北海邮轮码头会议室，各相关单位在首航通关筹备工作协调会上展开热烈讨论。其间，北海海关、北海出入境边防检查站和北海海事局等11家单位纷纷发言，结合学习调研体会和开港首航可能出现的问题，进行深入交流探讨。市商务局（口岸办）综合各单位意见后，全面部署了开港首航通关筹备工作。

通关演练，箭在弦上。“协调持有护照的志愿者参加演练有难度。”在接到企业针对通关演练的反馈后，市商务局（口岸办）充分发挥口岸联席会议作用，协调各相关单位广泛动员，迅速组织了80余名持有护照的志愿者参加演练，解决了开展通关演练的“燃眉之急”。

“通过多部门的紧密配合，我们不仅要确保通关流程的顺畅无阻，还要在保障安全的前提下，不断优化流程、提高效率。”市商务局（口岸办）副局长蒋永辉表示，此次通关演练最重要的目的是为邮轮乘客提供便捷、高效的通关服务和贴心、顺畅的通关体验。

  迈入“秒时代”，邮轮扬帆起航

“北部湾国际邮轮母港正式开港首航！”11月15日上午，自治区副主席胡帆在开港首航仪式上掷地有声地宣布。

开港首航当天，邮轮母港人声鼎沸、热闹非凡。市商务局（口岸办）的工作人员积极协调各方资源，对每一个查验通关环节都精准预测、分工明确、流程清晰。邮轮靠港、联合登轮检疫、通关查验，部分水域临时交通管制，“直进直靠、直离直出”……各个环节衔接顺畅无阻。海关、边检、海事等部门，打破常规、信息共享、资源互补，为提升通关效率同向发力。

对于老人、儿童、残疾人士等特殊游客，北海邮轮码头提供了专门的绿色通道和服务窗口，确保他们能够享受到更加贴心、便捷的通关体验。工作人员还主动提供语言翻译、行李搬运等服务，用实际行动诠释着“以人为本”的服务理念。

“这是我第一次选择邮轮出国游玩，之前还担心人多会耽误时间，没想到通关手续这么便捷，工作人员态度非常友好，让我对这次海上之旅充满了期待！”旅客林红兴奋地说。

邮轮母港的通关工作，是北海城市形象的一张名片，更是连接世界与游客的“桥梁”。从北海邮轮码头邮1、邮2泊位正式通过对外开放验收，到北部湾国际邮轮母港开港首航，仅用半年时间，创造了“北海速度”。这一里程碑式的成就离不开北海市委、市政府的坚强领导，得益于市商务局（口岸办）的精心筹备与高效协调，充分展示了北海“口岸铁军”的良好风貌。

（记者 廖思宇 通讯员 李思儒）