世博会举办期间,广西师范大学和桂林旅专的28位同学在上海世博园区的乌拉圭餐馆内担任志愿工作。他们礼貌周到的服务给各国游客留下了深刻印象。
在28名志愿者中,有22名是女生,6名是男生。他们是通过由中国妇女研究中心等机构联合发起“贫困女大学生职业发展能力提升计划”,也就是“金凤计划”,获得了这次服务世博的锻炼机会。这份工作对他们而言,既新鲜又充满挑战。
“金凤世博行”志愿者黄湘婷:“(客人)他们讲英语都带有一点拉丁美洲的口音,比较难听懂。但是他们都很热情。
“金凤世博行”志愿者覃维英:“有时候上菜比较慢,然后客人在那里比较着急,我们都是比较诚恳的跟客人说,请耐心等待,跟客人道歉。”
每逢客人光临,“金凤”志愿者们会热情给每位客人推介乌拉圭餐馆的特色菜,特别是从乌拉圭空运来的优质牛肉。对于一些中国客人,他们还会介绍乌拉圭的饮食习惯和饮食文化,充当传播中乌两国文化的使者。
“金凤世博行”志愿者黄湘婷:“我觉得最有收获的是客人说喜欢你,觉得你服务很好,我下次还会再来。”
一向对员工严肃苛刻的乌拉圭餐馆大老板Tomas,也对这些志愿者给予很高评价。
乌拉圭餐馆老板Tomas:“这也许是他们第一次在餐馆工作,刚开始有些困难,但现在一切都顺利进行,我们在一起工作非常开心。”
金凤志愿者将一直服务到世博会结束。来参观世博会的世界各地的游客也将记住这群广西大学生灿烂的笑容和热情周到的服务。