微信里的熟人经济 玩信任的风险游戏

微信无疑是当下最火的社交工具之一。不少人依托朋友圈，给微信添加附加值，做起“熟人经济”。但这种建立在熟悉、信任关系之上营销，却被假冒伪劣产品所利用。

新闻910记者曾宇佳 实习生邹晶晶

微信里做起“熟人经济”朋友圈变成生意圈

微信里做起“熟人经济”朋友圈变成生意圈

“亲，新款面膜到货哦。”“亲，新款毛毛外套哦，要的私信。”不知从何时起，当你打开朋友圈时，除了看到朋友们晒的新鲜事，还能看到他们晒的新产品。尽管产品各色各样，但宣传形式却大同小异：亲切的招呼，精致的图片，更低的价格，有的则附上链接。近日，南宁的周小姐就买了一位朋友推荐的面膜：“之前也有过叫我买东西的，结果我买了之后发现，天呐，那个面膜100块钱才5片，而且还是不知名的面膜，我都不敢用。”

由于是跟朋友买的，周小姐也不好意思退货，只好当花钱加固友情了。不过在此之后，周小姐和这位朋友的关系也慢慢淡了。除了买，平时碍于面子，周小姐也会帮朋友做些宣传，让她的朋友圈沾上了生意圈的味道：“我会转发，我也不太清楚别人叫我转的我都会转，一般转了一两天我就会删掉。”

记者随机采访了十位市民，发现像周小姐一样微信朋友圈变身生意圈的案例到处都是。这让很多市民感到反感。

“我觉得还蛮烦的，因为他们老是刷屏啊各种，每天上微信都看到他们发各种买家秀就觉得很烦。”

“他无时无刻都想说我有新货啦你来看看啊，感觉不是很好，朋友之间感觉就完全变成顾客了这种感觉。”

微信“生意圈”风险大   熟人经济“杀熟”维权难

微信“生意圈”风险大   熟人经济“杀熟”维权难

由于营销成本低，不少人选择在业余时间，做起“朋友圈”上的生意。但通过社交平台发展起来的交易平台，目前退货机制和投诉机制都没有建立起来，交易存在风险。记者从广西消委会了解到，目前微信消费投诉已经成为了一种新的投诉类型，工作人员李佩霞表示：“以前一直没有关于微信营销的投诉，直到这段时间，区消委会不时收到消费者关于微信营销的投诉，是新的投诉类型。”

今年2月，国家工商总局出台了《网络交易管理办法》，但主要针对的是第三方交易平台。由于微信营销是个人与个人之间的行为，因此投诉仍旧存在困难。广西消委会工作人员李佩霞表示：“缺少卖家的有效联系方式，交易无凭无据，私下交易风险大，缺乏第三方组织担保等这些因素都导致一旦微信营销发生消费纠纷，消费者维权十分困难。”

虽然微信运营方表示，不鼓励个人在朋友圈中售卖商品的行为，并开通了举报功能。但是，“朋友圈营销”存在量大、私密、人情因素等特点，使得平台监管和打击存在难度。即便查封，朋友圈营销的低门槛性也会沉渣泛起。这让一些不法分子也钻起了空子。

近段时间，南宁公安局青秀分局经侦大队就查获了一个卖白酒的微信账号。微信称一款52度绵柔型白酒，在微信平台售价仅为250元，是市场价的一半。但事实上这款酒根本不可能半价销售。南宁市公安局青秀分局经侦大队副大队长邹异标表示：“我们侦查员就通过网上要了一瓶，通过我们送去厂家鉴定  我们发现这个酒确实是假酒。”

朋友圈的熟人经济或成商业诚信丧失温床 能否复制淘宝模式？

朋友圈的熟人经济或成商业诚信丧失温床 能否复制淘宝模式？

开设微信朋友圈这个平台的初衷是为了社交。但对于生意人来说，微信营销又确实有利可图。其实，从模式上来看，淘宝商户与“微商”走的都是线上到线下的线路。两大平台也都有巨大的数据作支撑，而且都属于大电商的范畴。朋友圈的熟人经济是否能复制淘宝的传奇？广西社科院工业经济研究所所长姚华认为，能不能复制淘宝模式还要看能不能做好监管：“有的人确实也是从中得到了商业的好处，有的消费者也通过营销得到了实惠。微信官方虽然并不鼓励这种，但是毕竟有商业的生存空间和土壤。但是这种熟人间的交易，纠纷的话怎么界定，他的监管问题，这个是工商和监管部门要做的。”

从最初出现的微信朋友圈里的帮代购、拿货的营销到现在微信营销方式越来越复杂化，姚华说，如果做得不好，没有监管的平台或者将会成为商业诚信丧失的温床：“现在危险的就是不法商家利用这种模式对自己的劣质产品进行销售，甚至是进行诈骗行为，这和行为产生的危害是非常巨大的。之前大家是出于对熟人的信任，假如这种信任被这些厂商破坏了以后，就会使得人与人之间信任基础的丧失，他危害的是整个社会诚信的基础。”

不过也有专家表示，淘宝的功能属性很单一，买家和卖家都很清楚自己来此的目的就是买东西卖东西，而这在微信的朋友圈中是很难做到的，因为他们盈利的根基是以情感作为纽带的脆弱的熟人关系，而不是坚固的、直白的利益关系。因此，微信的熟人经济要复制淘宝模式并不那么容易。

不过，无论微信营销能不能复制淘宝模式，专家们都表示不要轻易的消费朋友间的信任。

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