BBRTV今日关注：南宁官方打车软件功能“多” 用户体验差原因何在？

BBRTV12月8日消息（记者韩杰）南宁官方版打车软件“等车车”叫好不叫座，是宣传推广不足还是设计存在硬伤？从去年开始，被称为”打的神器”的各种手机打车软件逐渐风靡起来，软件通过加价补贴乘客和司机等手段，提高了打车成功几率，实现了司机和打车者双赢，因而在各大城市日益走俏。 今年八月底南宁市交通运输局官方版打车软件正式上线，在各类商业软件已经先期占领市场的情况下，官方版的打车软件，还有什么优势来吸引消费者呢？

南宁官方版打车软件“等车车”秒杀黑车功能多

南宁官方版“等车车”软件，通过手机APP就可以快速安装，市民打开软件后就可以轻松运用其中的各种功能，为出行提供便利。南宁市运管处出租车监管科科长楼国华介绍，这款软件除了具备常规的打车功能外，还结合南宁本土特色，推出了不少新的功能。“依托我们行业，增加一些新的服务内容，公交信息查询，班车信息查询，车票查询，现在又增加了一些驾陪学时查询。”

据介绍，这款软件只有客户端而没有司机端，乘客的打车需求被接入1601111打车热线的调度中心，打车需求会被下发到想要打车市民附近的所有空车，司机接受信息通过车载的GPS终端，只需要摁一个键就可以完成抢单，不需要其他操作，避免了对行车安全的影响， 使用官方管理的统一信息平台，还能方便运管部门及时得知车辆的运营信息，避免了黑车混入。楼国华说：“有效地防范了黑车的进入。因为在之前，如果是他私自接的，我们没法判断。他是真的驾驶员，上岗证、资格证什么都有，他可能开私家车去接客，也是有这种可能性的。”

另外，软件中的公交查询功能覆盖南宁市所有的公交车辆，查询车票功能也覆盖了南宁市埌东、江南、安吉、西乡塘和金桥五大客运站。可以说，“等车车”是一款城市交通综合信息查询软件，集合了公交查询、打车、实时路况、汽车余票查询等功能。

南宁：官方打车软件推出3个月 记者体验“等车车”

到现在，等车车软件已经推出3个多月了，那么在实际使用中，等车车到底好不好用呢？新闻910记者韩杰也就此体验了一番。

“等车车”好用吗？近日，记者下载安装该软件进行了打车体验。28日，记者当天体验的时间是下午16点22分，这并不是下班打车的高峰期，打开“等车车”软件输入手机号码以及目的地信息后，系统提示记者打车成功。但经过5分钟左右的等待后，记者才收到短信回复称，附近暂时没有合适的出租车可以调派。随后记者再次发送了同样的打车信息，在等待过程中，至少有两辆空车从身边经过，但打车软件却仍然回复说，没有车辆可以调派。

第二天同一个时间，记者在相同地点使用其他软件打车，仅仅5分钟左右就有司机电话联系，10分钟后记者就坐上了出租车。两款打车软件的效果由此可见一斑。

而记者随机采访到了15名市民和10名司机后发现，很多人对“等车车”不熟悉，不少市民还表示使用不方便。出租车司机李师傅说：“现在刚刚推广出来，还不太清楚。”

市民黄女士经常使用打车软件，但是她对“等车车”并不感冒：“滴滴打车，输入地址之后，过了几十秒就有司机就打电话过来，很方便，等车车不能直接和司机沟通，只能通过平台信息看，很不方便。”

市民韦小姐认为目前“等车车”不能实现网上付款，这会让已经习惯在线支付的群体感到很不方便：“如果我没带现金的话，我可以用支付宝，网银支付或者其他网上付款。”

而对于出租车司机来说，目前等车车对乘客没有约束力，直接影响了司机们的使用热情。

李师傅：跟我们中心绑定了，对乘客来说没有什么约束力，对我们影响就大了，要是接了单我不过去接他，一反映到公司我们就挨罚了，这个很不对等。

出租车司机唐师傅：要体现公平，不能体现公平就没有用。官方的要站在中间。

等车车软件各项功能会逐步完善 市场是检验好坏的标准

市民提出的意见都非常的忠恳，不得不说，等车车跟其他软件相比有优势，也有不足的地方。等车车软件毕竟才推出3个多月，未来会不会更加完善，能不能发挥出预期的作用，还需要市场的检验。

对于市民和出租车司机提出的意见，南宁市运管处出租车监管科科长楼国华表示，他们已经注意到这些问题，相关的不足也将会逐步完善。“这套软件是不盈利的，完全是政府相关方面的一个投入，就是为了方便市民的打车。相关的一些应用正在等待完善过程中，接单的过程中增加沟通的过程，根据‘飞单’情况，列到一个黑名单不能使用这套软件。”

“等车车”是否吸引市民的使用，关键还是要看软件本身的实用性和实际使用效果。南宁市运管处出租车监管科科长楼国华表示：“内容服务完善了之后，推广的力度可能会更大，拿到这个软件的时候，发现它的应用更加广泛，才会愿意去使用这个软件。”

目前，市场上各种打车软件为了抢客纷纷推出优惠措施，在这样的激烈竞争中，等车车能否占据一席之地还需要市场给出答案。广西经贸职业技术学院电子商务专业教授王永琦表示：“官方推出一款软件，外地人来了怎么办？政府适当地引导是可以的，但不是说政府要推出一个什么东西让大家接受。”

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8月20日，南宁市交通运输局官方版手机打车软件“等车车”正式启用。这款集公交、打车、实时路况、汽车余票查询等功能为一体的城市交通综合信息查询软件投入使用半个月来，效果究竟如何？记者经调查发现，南宁市内的出租车和市民使用“等车车”的数量似乎并不算多。交通部门则表示，由于“等车车”软件正在普及，其功能也需要逐步完善。官方近期将在正规出租车上张贴二维码识别标签，市民可使用“等车车”软件进行二维码扫描，方便辨别该车是否为黑车。 【详细】

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