遇到劳资矛盾怎么办？南宁劳动维权新平台来帮你！

如果企业或者员工遇到劳资矛盾，你知道哪些情况该找劳动监察，哪些该找劳动仲裁吗？今后，南宁的劳动者如果需要维权的话，不用再纠结该找哪个部门了，因为南宁市新上线了一个劳动维权信息平台，同时赋予了新职能的劳动维权受理服务大厅也合并建设完成，为劳动维权提供更多服务和保障。

12月6日上午，陆先生来到南宁市劳动维权受理服务大厅，办理相关手续。“我是去年1月1日入职，今年12月3日被公司辞退，发现一整年公司没有给我缴纳社保，所以说我在网上申请了劳动维权，然后就来到这里，现场办理手续。”

劳动监察和劳动仲裁分属不同部门，以前，陆先生要维权的话，需要自己决定到底是去找劳动监察投诉还是申请劳动仲裁。现在，南宁市在线上建立了“智慧人社”劳动维权一体化服务管理信息平台，线下劳动监察、劳动仲裁受理前台合并为“劳动维权受理服务大厅”，依托这两个平台，陆先生只需要在网上平台或者服务大厅里，填写并提交相关材料，系统会对投诉线索自主识别、自动分派案件到调解组织、监察、仲裁机构进行分流处置。南宁市人力资源和社会保障局党组书记、局长刘德宁表示，这样做就减少了企业和群众办事“多头跑、多处找”。

“现在我们通过内部资源的整合，内部数据的融合，同时加上信息的互通，来把这些平台打通了以后，发生劳资纠纷后，劳动者不一定需要仲裁，可以直接进入调解，就能够解决问题了，就不要折腾说非要走法律程序，对老百姓来讲，这肯定是好的；对于我们政府的这些仲裁部门来讲，那也是好的，不用投入那么多人力和财力，应该是一个双赢的事情。”

刘德宁介绍，通过劳动维权平台，将更加注重发挥案前“多元调解”的优势，实现劳动关系风险精准预警和及时化解。

“我们实行了网格化管理，全市的哪个城区、哪个片区，哪些案件或者哪些纠纷多，我们通过大数据的整合，形成了预警分析，通过网格化来提前介入，比如说到这个片区、这个区域，或者到相关的企业，进行引导，把问题预防在前，不要等到纠纷发生了到这里来，大家都陷进这个纠纷里面。所以我们想通过这种‘化解在前、仲裁在后’这种方法，来提高我们的效率，当然，最终根本的目的就是构建和谐的劳动关系。”

新的流程、新的机制，为的就是让劳动者维权不再“步履维艰”。接下来，南宁市将加快完善信息平台功能，进一步理顺、优化办事流程，切实维护劳动者的合法劳动权益。

记者：刘庆