铁路部门：去百色方向的火车票退票不收手续费

百色的疫情牵动人心，为更好地进行疫情防控，进出百色的客运班车、火车等均已停运。2月8日，南国早报客户端记者从铁路部门、客运站等方面了解到，目前退票事宜正在进行中，且不收取手续费。

记者从南宁市交通运输局了解到，南宁市各大客运站已经于2月5日停发前往百色德保、田阳以及右江区的所有客运班车和旅游包车。据埌东客运站有关负责人介绍，在2月5日前，有不少乘客提前预订了前往百色的班车车票。目前，客运站已经全部受理相关退票事宜，乘客通过客运站官方平台可办理退票。另外，已经取票的乘客可拨打所订车票客运站的客服热线，了解相关退票事宜。

▲南宁东站工作人员查验旅客健康码。于莉 摄

按照百色市疫情防控工作要求，2月7日起，广西铁路对百色市辖区内百色、田阳、田东北、平果、德保、靖西、田林火车站暂停办理客运业务，具体恢复日期根据百色疫情防控情况另行通告。

火车停运了，已经购票的乘客怎么退票？据介绍，旅客在车站、12306网站等官方渠道，办理2022年2月7日24时前，已购的进出百色、田阳、田东北、平果、德保、靖西、田林火车站的各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，团体票不受开车前48小时限制。

此外，旅客已购的后续有效车票如需办理退票，可凭发站或到站为百色、田阳、田东北、平果、德保、靖西、田林火车站的有效车票，一同在车站售票窗口办理退票手续，不收退票手续费。购买铁路乘意险的，办理退票时一同办理。