67元做检查最后花了近9000元！患者说“不知情”，医院称有监控记录

南宁的韦女士向《律师到现场》反映，说她在南宁一家私立医院做检查时，在“不知情”的情况下被医生做了手术，这是怎么回事？我们先来看看韦女士的说法。

7月初的时候，因为怀疑自己感染了幽门螺旋杆菌，韦女士就想到医院做一下检测，在上网查询相关资料时，南宁一家民营医院的信息进入了她的视野。

韦女士：“跳出一个客服的对话框，我就向他咨询了。他说现在他们医院搞活动，去他们那做幽门螺旋杆菌检测是不用排队的。我觉得他这里方便，不用排队，然后我平时比较忙，没有什么时间，所以我才来的。当时约了晚上7点的时间过来，67块钱做了一个检测。”

韦女士说，在这家医院检测后，大约半小时报告就出炉了，结果显示她确实感染了幽门螺旋杆菌。医生看了报告后，建议韦女士做胃肠镜检测，以确定病因进而对症治疗，于是韦女士缴纳了314元的胃肠镜检测费用。

7月8日一早，韦女士就来到医院准备做胃肠镜检测。据她回忆，做全麻之前，她被医生带到了一个房间内。

韦女士：“她跟我说，做胃肠镜检查如果有胃黏膜，是要送到医科大检测的，这个费用大概是三四百。比如一个息肉切除大概是多少钱，有种是可以直接在检查的过程中激光切除的，还有一种是4000多，她说这种都是六七十岁的老人才会有的，如果遇到这种问题要不要治疗？然后我就不出声。她就说像你那么年轻，不会有什么问题的。我说我本来就是来治疗，如果有问题肯定要治疗。然后她就让我签字按手印，也没有说签的是什么，我觉得可能是做检查前的告知，然后就签了字。”

检查完后，韦女士被带去缴纳相关费用，得知金额的时候，韦女士说自己有些吃惊，因为这一次，她交了5000多元，开药之后又交了3000多元，总共花了8900多元。不仅如此，她此时才得知自己被切除了9个息肉。

韦女士：“整个过程他们也没有提前告知我，比如说你可能检查的途中会遇到一些问题，大概的费用或者是手术后的一些并发症。在我麻醉的过程中，就帮我做了9个息肉切除，我也没看到我的息肉是长在哪里。回去后我肚子痛了几天，我已经去咨询了三家公立医院的医生了，医生都告诉我说，其实这些息肉都可以不用做切除的，你定期去检查就可以了，还有包括他开给我那几千块钱的药，也是没有必要去吃的，只是一些调理的药而已。”

韦女士提供的费用明细单显示，内镜下胃息肉切除首个花费1280元，肠息肉切除首个是1680元，第二个以后每个是200元，共切除7个，花费1400元，也就是切除息肉这一项总共花费4360元。西药费、中草药费、中成药等费用是2000多元。韦女士觉得，这些收费并不合理。

韦女士：“我也跟他们的院长和医生反映过，但是他们认为都是经过我的同意才去做的，然后他们那边有个客服就打电话给我，说我可以把剩下那些没吃过的药，拿过来退。”

韦女士的质疑一共有两个，一是收费高，二是医院在没有征得自己同意的情况下就切除了息肉。那么，事情是否真的如韦女士所说的呢？我们的记者和志愿律师一起来到医院了解情况。

走进这家医院，记者注意到，大厅里的电子屏上滚动显示着各项医疗项目的收费定价，经核对，公示的价格与韦女士手上所持单据的价格一致。在见到医院的负责人张先生之后，对方表示，做胃肠镜检查时，是可以根据情况将发现的息肉直接去除的，这一点会在术前征得患者的同意。为了避免纠纷，他们将相关过程进行了录像。

医院负责人：“我们这里都有视频记录的，当然在做检查的过程中是不允许装摄像头的，但是我们在医生和患者在谈话间进行交流的时候，都要有视频录像的。我就怕牵扯不清楚，而且给你做镜下治疗的时候，息肉都会有视频留证。”

调取相关监控之后，韦女士和志愿律师当场对视频进行了查看。同时，医院方面也提供了韦女士的病历资料。

医院负责人：“这个镜下治疗同意书，就是说我们在你做内镜的过程中可能会发现一些什么东西，你要是签了这个书我就给你做，但是医生不是神仙，具体什么情况我也不知道，所以肯定是先签一份这个，告知患者。”

志愿律师：“这是术前还是术后签的？”

医院负责人：“这必须是术前签，术前签你才能了解，了解以后我才能给你做这个。”

志愿律师、北京市华泰南宁律师事务所的廖志豪律师介绍，民法典规定：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意。廖志豪律师表示，从医院方面提供的病历资料、手术知情同意书、监控录像等材料来看，医院方面已经履行了告知义务。而韦女士质疑的收费高问题，廖律师表示：“韦女士就诊的是一家非公立的医疗机构，就是我们常说的民营医院。民营医院服务的项目和价格，实施的是市场调节价，它拥有自主定价权，服务的价格和项目应当在医院显著的位置进行公示。刚才我们也在里面看到了，医院已经履行了公示的职责，里面的收费价格和收费的清单也是相对应的，所以说在医院这边，我认为从目前掌握的情况和材料来看，他们做的是合法合规的。”

廖志豪律师介绍，患者除了对自己的病情、治疗方案、检查措施、治疗风险有知情权，对于用药，同样享有知情权。患者如果认为医生可能有滥用药品或多开药的行为，可以直接向医院的医务部进行投诉，同时也可以向卫生行政主管部门投诉。

廖志豪律师：“韦女士认为医院给她开的药是一些不必要的、超范围的药，她有权向相关的主管部门进行投诉和反映。如果确实存在这样的违规的行为，相关的行政管理部门会对这个医疗机构进行处罚。”

双方经过沟通协调，韦女士已经和医院达成和解。通过这个事情，也给大家提一个醒，患者在就医的过程中，要充分地与医生进行沟通，详细了解收费明细和收费标准，以免出现理不清的糊涂帐。

私立医院是医疗行业里的一个重要组成部分，它让更多的人享受到了更便利的医疗服务，但是在这个过程当中，也曾出现了与患者沟通不到位，甚至是欺骗患者的行为，在这里也希望私立医院能够提高自己的服务意识，真正做到医生有水平、收费有标准、百姓信得过。