假期结束，广西游客暴涨，这些地方消费达数十亿元！接待游客最多的是......

文化和旅游部27日公布2023年春节假期文化和旅游市场情况。经文化和旅游部数据中心测算，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%。实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%。全国文化和旅游市场总体安全平稳有序。其中，广西共组织开展公共文化活动2439场次，参与人数达220多万人次。其中村晚活动462场次，新年画活动84场次，戏曲进乡村279场次，图书馆举办各类活动647场次。

图自广西壮族自治区文化和旅游厅

春节7天假期，南宁市共接待游客539.94万人次，同比增长101.67%，实现旅游消费27.65亿元，同比增长103.57%；桂林市共接待游客375.80万人次，实现旅游消费34.61亿元；柳州市春节假日共接待游客373.38万人次，实现旅游消费23.57亿元；北海市共接待游客186.16万人次，与2019年同比增长34%，实现旅游消费约14.23亿元；梧州市累计接待游客171.45万人次，实现旅游消费11.59亿元。

各类活动把广西各地“年味儿”拉满，不过也有部分市民投诉遇到消费陷阱。快来看看你中招了吗？

2023年春节期间

南宁市12315接到消费投诉举报202件

2023年春节期间（1月21日至1月27日），群众通过拨打12315、12345热线以及全国12315平台进行的消费投诉举报202件，比2022年春节下降31%，其中，投诉144件，同比下降37%，举报58件，同比下降6%。投诉举报均已第一时间分流转办属地辖区市场监管部门调查处理。

春节期间，市场监管部门接到的消费者投诉举报问题主要有：

一是食品及餐饮存在变质、有异物等情况。

消费者反映，2023年1月22日23点58分通过美团外卖下单小田豆浆(保利城店)的大肉云吞，食用时发现头发。

消费者反映，2023年1月24日在沃尔玛小程序下单一箱“沃集鲜”沃柑，收到货后已明显闻到异味，打开后发现部分沃柑已不同程度腐败变质。

消费者通过全国12315平台反映，2023年1月24日下午在马山县里当乡广润粉店购买一份螺蛳粉，打包带回，吃时发现有一整只苍蝇。

消费者反映，2023年1月25日凌晨通过美团的“叫了只炸鸡（南梧路兴宁店）”点了一份秘制烤鸡，打开发现烤鸡的肉未完全熟透，和商家反映，但商家执意说烤鸡里的鸡肉显红色属正常现象，吃了一口后身体明显不适。

二是预付卡及网购消费纠纷相对集中。

消费者2023年1月21日反映，在良庆区舒坤怡保健按摩馆曾充值1388元，仅消费1次，尚余1158元，现发现商家已经倒闭。

消费者2023年1月26日反映，在洁瑞特洗衣店（香格里拉花园小区）充值500元，余额约300元，现发现该洗衣店已人去楼空。

有4名消费者反映广西菲拉科技有限公司虚假充值话费问题。反映该公司宣传充值30元可获得100元电话费，话费实际并未到账，也不退款。还有多名消费者反映类似问题，涉及广西律诗科技有限公司、广西踢踢科技有限公司、广西悠悠科技有限公司、广西蝙蝠科技有限公司。

三是春节停车收费及餐馆加价问题。

消费者反映，2023年1月23日在西乡塘区大学东路73号南宁市动物园对面的G324辅路停放车辆，被收取停车费30元/次，认为费用过高，且现场未看到任何收费公示。

消费者反映，2023年1月23日在凤岭南路6号青秀山风景区北门汽车停车场停车收费10元/次，平时停车前两个小时5元，认为该停车场收费过高，且未告知收费标准。

消费者反映，2023年1月23日晚在新阳路辉鑫龙酒店餐厅消费，点单时服务员未主动告知春节期间餐厅菜品加价情况，最后买单时才得知每道肉菜加价20元，每道素菜加价10元。

四是服务不到位问题。

消费者反映方特东盟神画景区的夜场门票开放时间，实际与宣传不符，宣传是15时可入场，到了现场才被告知16时才能入场。

此外，两名消费者反映青秀山灯光秀开放时间未及时告知入园游客。

此次春节假期投诉举报量减少的因素主要有：一是春节假期是购销旺季，为争取更多客源，提高盈利能力，商家主动妥善处理一般性消费纠纷积极性较高；二是网购消费方式方兴未艾，异地商家销售和投诉量较大，涉及本地电商的投诉数量较少；三是2023年春节假期各级市场监管部门履职尽责、勇于担当，加大对各类消费品市场的监管和巡查力度。

记者：木易

通讯员：熊至娟