2022年8月份某日晚9点多,王先生驾驶机动车在路上行驶,因未看清路面情况,导致车辆底盘与石块发生碰撞,王先生下车查看之后并未发现车身有任何可见伤痕,当时未予理会,继续驾驶车辆离开。三天之后,王先生再次驾车外出时,车辆报警,经检测车辆底盘受损,油底壳发生形变破碎导致油液渗漏,4S店给出了2000余元的维修明细。此时,王先生才想起之前磕碰底盘的事故,于是他拨通了保险公司的报案电话。听完王先生的描述后,保险公司以报案时间超过48小时为由,拒绝理赔。最终,王先生只能自掏腰包维修车辆。
对于广大驾驶员来说,及时报案是非常重要的。记者电话采访了保险公司的工作人员,对方表示在车辆事故发生后,随着时间的推移,保险公司会越来越难以复原事故发生时的场景,一些问题也会随着时间推移而进一步扩大,两者均增加了勘察的难度,另外,及时报案也能减少相应的道德风险。
根据保险条款,一般超过48小时的报案是无效的(一些保险公司的报案时间为24小时)。在采访时保险公司工作人员还谈到,超时报案一般会有两种情况出现。
对于驾驶员来说相对比较好的结果是损失一定的理赔款项,不及时报案容易导致查勘难度提升,其中时间和费用的增加需要车主来承担,从理赔款项中扣除。另一种就是上述案例中王先生的遭遇,因为错过报案时间且车辆损失有扩大的可能性,保险公司无法确定被保险人和车辆是否发生了保险赔付责任内的事故,导致保险公司拒绝赔付。
未来大家在用车过程当中,发生事故后千万不要图省事或者因为其他事项耽搁了报案时间。(记者 王展)