广西（南宁）12355青少年服务台揭牌

  广西（南宁）12355青少年服务台25日揭牌，标志着广西建成了“省域统筹+一站式”的12355青少年服务台。该服务台面向青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助，为孩子的健康成长保驾护航。

  据悉，共青团广西区委依托广西青少年发展基金会，面向社会筹措资源，在南宁建成了智慧服务中心和线下心理护航驿站，并推动广西14个地市建成了线下服务阵地，健全完善由省级服务台统一接听、14个地市负责承接个案处理的“1+14”工作机制，全面构建“省域统筹”格局。同时，建成了由热线平台、网络平台、实体平台组成的“一站式”青少年权益服务窗口，在为青少年提供“一站式”服务的同时，依托智慧平台案例信息，精准绘制青少年权益画像，为制定青少年发展相关政策提供参考。

  广西（南宁）12355青少年服务台汇聚了一批国家二、三级心理咨询师和执业律师，稳定联系心理、法律专业志愿者1000余名，专门解决青少年在个人成长、情绪情感、亲子教育、学习就业、人际沟通、职业发展以及权益维护等方面遇到的问题。青少年可以通过拨打“12355”服务热线或登录“广西12355青少年服务台”微信小程序寻求专业的咨询服务。

  该服务台自去年11月试运行以来，累计受理青少年求助2880人次，通话时长超3.4万分钟，有效处置、化解青少年危机个案27起，成为了共青团守护青少年心理健康的重要抓手和参与基层社会治理的重要载体，成为了青少年找得到共青团的重要端口。（玉庚鑫 阮杰）