6月20日,笔者从上思县文化广电体育和旅游局了解到,2023年1月份以来,该县成立旅游市场秩序综合整治工作专班,对辖区内旅行社存在的违法违规行为进行排查和调查,并妥善处置18起投诉和咨询电话。
据悉,这一行动是响应广西壮族自治区人民政府办公厅印发《2023年广西旅游市场秩序综合整治工作方案》的要求。该工作专班集中执法力量,对旅行社存在的“不合理低价游”“欺骗、胁迫、诱导购物消费”“虚假旅游合同”“非法导游”以及“不按要求备案行程单”等违法违规行为进行了排查和调查。同时,专班还不定期开展安全出行相关宣传,提醒游客出行前务必选择有资质的旅行社,签订正规旅游合同,并警惕“零团费”旅游陷阱。
截至6月18日,共有68名检查人员出动,检查旅游企业33次,并妥善处置18起投诉和咨询电话。在执法检查过程中,该县文化市场综合执法大队发现某旅行社涉嫌向不合格的供应商订购产品或服务。由于该旅行社注册地在南宁市,涉案案件属于跨地域管辖,为打破区域壁垒,防城港市主动协调对接南宁市文化旅游部门,充分发挥两地执法机关的协同作用,专班人员于6月19日前往南宁某旅行社进行调查取证,并取得了实质性开展。
该县文化市场综合行政执法大队大队长蔡兆珊表示,下半年继续深入开展旅游市场秩序整治工作,实行有案必查、有查必果的高压态势,打击扰乱旅游市场秩序等违法违规行为,保障游客的合法权益,努力提高旅游服务质量,为游客营造一个放心、安心、舒心的出行环境。(通讯员 韦世仙 许云)