南宁一老人晕倒后无法呼吸！紧急时刻，120远程指导家属开展急救

“老人晕倒了，快来快来！”2023年7月12日8时01分一通紧急电话呼入南宁急救医疗中心指挥调度大厅，调度员卢嘉艺接起电话询问具体地址，第一时间派出救护车前往，同时询问老人的呼吸情况。

“呼吸很困难，没有意识了，呼吸停顿一下又喘大气，可能不呼气了！”家属急促地说。

为了更直观地了解到病人情况，卢嘉艺通过急救医疗调度云平台发起视频通话，让家属通过短信链接打开视频进行指导。

视频中，病人平躺在地上已经没有意识，正大口喘着气，呼吸费力且极度困难，呼吸间隔时间较长，卢嘉艺意识到这是无效呼吸的表现。

“她这个呼吸是没有效果的，你听我说，我教你怎么做胸外按压”，卢嘉艺马上通过远程在线视频指导家属进行急救。

“你跪在他身边，把你的一只手掌根部放在他胸部中央的胸骨上（两乳头连线的正中间）......按压时大声数出次数，我会跟你一起数。”

“手掌放好放好，在两乳头连线中间......手肘伸直、手肘伸直......”

“跟着我的频率，对了对了！”

“我教你怎么做人工呼吸......继续按压......”

“（节率）慢了慢了，跟着我的频率，手掌不要抬起来......”

卢嘉艺通过远程在线视频不断调整家属的按压手法及频率，在场急救家属情绪慢慢冷静下来，也非常配合进行急救，并能准确地按压。

经过几轮的心肺复苏，通话进行到13分多钟时，电话里传来家属激动的声音：“她现在能自主呼吸了！”卢嘉艺看到视频中的病人此时已经恢复了呼吸，她悬着的心也放了下来。这时急救人员也赶到现场接手，随后病人送往隆安县人民医院进一步救治，据了解，到达医院时病人已恢复心跳呼吸，送往ICU进一步救治。

据悉，南宁急救医疗中心于今年6月上线在线视频指导功能。该功能可以在接通120报警人电话的时候，通过南宁急救医疗中心云调度平台发送短信至报警人手机，报警人点击手机短信链接授权后，直接跳转至“南宁急救医疗中心”小程序，可以直接实现实时视频连线。120调度员可以通过“视频＋通话”的方式获得病人和家属现场实时画面、声音等信息，让120调度员直接指导患者家属进行急救操作，根据患者的病情变化进行更加精准、高效的救治指导，为120急救人员到达现场前争取了宝贵的抢救时间，实现了“报警即急救”。

截至目前，南宁急救医疗中心通过视频在线指导100多例，救治案例有猝死、异物哽噎、抽搐等，有效地提高了救护车到达到现场前的指导救治质量，实现更加高质量的院前急救“零”等待。

记者：木易

通讯员：周燕芬