“这起信用卡纠纷经调委会调解,欠款人积极还款,我们银行及时收回了欠款,纠纷化解时间短、效率高、成本低,为调委会点赞。”近日,河北省秦皇岛市金融纠纷人民调解委员会化解一起信用卡纠纷后,某银行负责人深有感触地说。
2014年,李某在某银行办理信用卡一张,透支信用卡额度后,未按时足额还款。截至2022年1月4日,李某信用卡尚欠透支本金、利息、逾期还款违约金等共计7.7万余元。某银行多次催收无果,于近日向秦皇岛市金融纠纷人民调解委员会提交调解申请。
金融纠纷调委会受理此案后,及时成立调解小组,了解案件详细经过。“通过某银行提供的交易明细可以看出,李某有一定的还款意愿。”调解人员经了解情况后发现,李某年过六旬,没有固定收入来源,无力偿还利息、罚息。
金融纠纷调委会根据人民调解法、银行法等法律法规,耐心细致地疏导调解,最终促使双方当事人就本息偿还方式、还款时间等达成了调解协议,秦皇岛市海港区人民法院对该调解协议予以司法确认。李某及时还款,该纠纷圆满化解。
据了解,秦皇岛市金融纠纷人民调解委员会发挥中立、专业的优势,建立简易调解、专家调解、小额纠纷快速处理、司法确认等机制。自2023年5月4日海港区法院与金融纠纷调委会开展诉调对接以来,金融纠纷调委会调解成功案件58件,为当事人节省诉讼费26万元,为金融机构节省律师费151万元,营造了和谐理性的金融消费环境。(王鹏 朱明磊)