博乐市：“小小房产证”串起居民“连心桥”

  “今天是一个非常值得庆祝的日子，我们盼了十年，房产证终于拿到手了，感谢相关部门给予的帮助。”家住博乐市璀璨新城小区居民马志良说起自家房子办上房产证的事儿，脸上堆满了笑容。

  璀璨新城居民小区位于博乐市团结路11号，小区多以老年人为主，是一个团结和谐的小区，但存在长期无法办理房产证的难题。

  针对群众这一诉求，社区基层党组织积极走访了解到，是由于居民在办理房产证的过程中的票据不全，工作人员根据居民遇到的问题，主动帮助居民查询信息，核对票据，一对一解决房产证办理流程，用实际行动切实解决百姓最关心的事情。

  房屋不动产权证一直以来都是老百姓最关心的事。自今年6月以来，南城区街道幸福社区网格员摸排实际情况、现场入户走访、进行房屋产权的政策讲解、收集产权办证佐证材料、相关法律事宜咨询；建立专业人员请进来、辖区居民聚起来、社区平台建起来、居民意见收集起来，特殊问题一一认真对待处理的方式，做好居民的问题妥善处理，扎实解决居民困难诉求。

  幸福社区璀璨新城小区居民胡香玉说：“要是没有街道和社区从中协调，挨家挨户打电话通知，带上拆迁协议、安置协议、身份证、户口本等相关证明材料到社区登记、确认产权，还不知道什么时候才能解决这一老大难问题。”

  截止到2023年7月，在州市领导及博州信访局、博乐市信访局、南城区街道、幸福社区等单位的不懈努力下，为辖区51户居民办理了房产证，赢得了居民的赞誉。

  7月20日，璀璨新城18号楼全体居民代表来到南城区街道幸福社区党群服务中心，送上写有“为民排忧事情深似海，为民办事关怀备至”、“倾心为民解忧，真心为民办事”的锦旗，感谢街道、社区为璀璨新城18号楼居民办理产权登记确权颁证事宜。

  南城区街道幸福社区党总支书记索尼其其克说：“社区服务工作，就是要尽心尽力地为居民解决生活中的烦事、难事，想他们之所想、盼他们之所盼，用一颗真诚、炽热的心去对待每一位居民。”（黄根喜 扎亚）