广西铁路部门多举措服务旅客假期出行

中秋国庆假期，为应对客流高峰，广西铁路部门挖掘运输潜力，积极增开临客、安排客车扩编运行，全力满足旅客出行需求。

29号，记者在南宁火车东站的候车大厅看到，旅客有序地排队等候，记者注意到，在车站的每个进站闸机前，铁路部门都增加了人手引导旅客有序刷身份证进站乘车，此外，在刘三姐服务台前，铁路客服人员以及志愿者也是耐心地为旅客提供帮助。

南宁东站客运值班员秦蓉蓉告诉记者，假期期间，刘三姐服务台准备了多种应急物资方便旅客在紧急情况下使用：“我们这里有那个热开水，便民小药箱，这边我们是一些便民的物品，有一次性纸杯、包装绳、老花镜，有老花的旅客可以使用的。”

记者从广西铁路部门了解到，中秋国庆假期，广西铁路预计发送旅客650万人次，日均54.2万人次，其中，南宁东站29号的高峰日预计发送15.8万人次。

据南宁东站副站长夏时雨介绍，这一数据有望突破历史的发送纪录。此外，运能也将根据客流的增加进一步扩大：“今年国庆与中秋节两节合一，桂南高铁全线开通运营后，旅客出行需求将在假日期间得到全面释放，南宁车站采取重连加挂加开列车的形式扩充运能，并首次在国庆黄金周开行夜间动车组，最大限度的满足我们广大旅客的出行需求。”

记者查询12306官网了解到，目前，区外热门方向以广州、深圳、北京、上海、杭州、成都、重庆、昆明等地为主，区内方面桂林、柳州贺州、钦北防等方向的火车票最为紧张。铁路部门提醒，旅客可以通过铁路12306网站，或手机12306APP客户端购票且不收取任何附加费用。

南宁东站副站长夏时雨：“如遇所需车次识别无票时，可尝试系统的候补购票功能，节假日旅客出行高峰，建议广大旅客预留好充足的时间，提前到达火车站，旅客可以凭身份证进出车站，无需取票。”（记者 邓俊宇 通讯员 于莉）