“双11”购物，小心“被套路”！

“双11”来临，各大电商平台、一些线下实体商业都开始了“各显神通”的促销战，低价、折扣、赠券、满减……面对这些，消费者要如何进行选择，又有哪些需要注意的地方，如何才能理性消费、开心消费、不掉陷阱？

重拾低价，电商玩家再出发

从2009年到2023年，“双11”已经走过15个年头。面对大促越来越密集，各平台的边界逐渐消弭，为激发消费者“买买买”热情，今年“双11”各平台不约而同聚焦了“低价”这一最简单的主题。

今年淘天集团把“全网最低价”定为核心目标，包括三大行业发展中心和用户、平台、直播等横向部门，都明确“全网最低价”为核心KPI。

天猫今年新增了一个贯穿全程的“双11天天低价”，消费者下单时，认准“全网低价”等非常显眼的闪电标识，就能买到全网最低价的商品，还可全网实时动态比价，保证同时段天猫平台价格最低。

京东更是直接将主题定为“京东11·11真便宜”。京东零售CEO辛利军表示，从趋势看，消费者更加理性，可以买贵的，但不能买贵了。低价是京东刻在骨子里的基因，京东会在供应链里“挤水分”，让利给用户和合作伙伴。

提前了解价格走势、“货比三家”

安徽省消保委提醒，商家推出的优惠政策，预售、红包、满减、优惠券等都是有一些规则和限定的，一定要事先做好功课，看清规则，精打细算，不要盲目冲动。消费者支付“定金”后订单就不可更改了（包括收货地址、数量）。如是消费者个人原因，未如期支付尾款，定金不退；如是卖家原因，卖家除退还定金外，还需向消费者补偿与定金同等金额的价款。

一些商家推出了“购物金”如“充900享1000元”。消费者要明白这1000元的购物金中有本金900元和权益金100元，使用时“本金”与“权益金”是等比例消耗的，不管是退货还是到期退回，消费者只能提回没有使用的“本金”不包括增值的“权益金”。

“双十一”前，消费者最好清理一下自己的小仓库，事先对自己需要购买的物品列个清单，提前了解价格走势、“货比三家”。购买食品、化妆品等，一定要关注生产日期和保质期。购买需冷藏或者冷冻等特殊贮存的物品时，最好提前咨询商家发货时间和运输条件，尽量避开物流高峰期，以防快递延误或送货途中商品变质。

▲南宁市市场监管局发布“双十一”消费提示（南宁新闻综合频道）

六种常见购物诈骗要提防

▪ 虚假电商物流客服诈骗

不法分子冒充商家或物流客服，以货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由主动提出退款，再以办理退款手续为由，诱导消费者在虚假的网页上填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将消费者银行卡内的钱转走。

▪ 预售商品诈骗

在“双11”期间，消费者会收到大量的促销信息，其中有可能就有不法分子发送的带有链接的虚假促销信息，链接包含木马病毒一般难以分辨，有些骗子会在微信群、朋友圈或网购平台发布“预购”“限时购”等信息吸引消费者，然后要求添加好友私下转款，但是往往只收钱不发货。

▪ 虚假红包诈骗

各大电商平台在“双11”期间会以派发红包的方式为促销活动预热，不法分子会借机在微信朋友圈、微信群等平台诱骗大家点击虚假红包，当消费者点开红包后立即跳转到其他页面，并显示要提供银行账号等资料才能领取福利，但填完信息提交后却发现并没有所谓的“福利”到账，借此收集大量个人信息进而实施诈骗。

▪ 刷单返现诈骗

不法分子会冒充电商以提高店铺销量、信誉度、好评度为由，通过短视频平台、招聘平台、短信或是QQ、微信朋友圈等发布兼职信息。招募人员进行网络兼职刷单，一开始会让受害人垫付资金完成任务，然后返还垫资并小额返利，让受害人先尝到甜头，等到受害人做大单任务垫付大额资金时，不法分子就会以“系统卡单”等借口为由拒不返款，并诱导受害人继续完成联单任务、大单任务，骗受害人投入更多钱。

▪ 中奖免单诈骗

不法分子利用购物活动机会，给消费者发送中奖短信或是积分兑换奖品短信，诱骗消费者登录钓鱼网站，并要求输入个人信息和银行账号密码，借此实施诈骗。

▪ 陌生快递诈骗

不法分子以“陌生快递+二维码”作为引流方大量寄出超低价物品快递广撒网，“双11”期间电商平台优惠力度大，大家购买的快递也许会比平时更多，收货时可能就没有注意到，容易误以为陌生快递是电商平台的赠品礼物，并对里面的二维码内容放下防备心。当受害人扫码后，骗子先是会予以小利，以小额红包、寄送小礼品等方式获得受害人信任后引诱受害人下载APP，以“刷单返利”为由骗入刷单骗局，诱导受害人向陌生账户转账。

来源：安徽网、工人日报、深圳特区报