视频简介：中国消费者协会日前发布三季度全国消协组织受理投诉情况，具体包括电信行业不规范营销行为、物业公司装修押金不退还、房屋中介领域顽疾难除、家庭维修山寨泛滥等。值得警醒的是，这些投诉热点都是司空见惯的老问题，却迟迟得不到根治，相关部门需反思其深层次原因，不能让消费投诉成为“无言的结局”。