广西医保部门提升服务质效 着力写好民生答卷

医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉的重要民生工作。今年以来，广西坚持“以人民为中心”的理念，开展系列医保经办服务改革，努力为群众提供便捷、优质、舒心的医保经办服务。

说起异地就医备案制度，桂林市荔浦县龙怀乡新安村村民秦凤英深有感触，有一次，当她在南宁的广西国际壮医医院就医时，突然发现自己并没有事先进行异地就医备案。

村民秦凤英：“如果不备案就要多花1000多元。”

在医生的指导下，秦凤英紧急进行了网上备案。

广西国际壮医医院医疗保险办公室副主任彭佩纯：“不符合异地就医备案或者是转诊条件的参保人员，那么他的报销比例将会降低15%。”

像秦凤英这样的情况并不少见，为了更方便群众就医，从今年7月1日起，广西对职工基本医疗保险（含生育保险）和城乡居民基本医疗保险参保人员在参保统筹地区外、自治区内定点医药机构异地就医，实行“免备案”管理服务。

自治区医保局医药服务管理处处长吴学武：“参保人员可直接使用医保电子凭证、社会保障卡等有效证件，就能完成基本医保、大病保险、医疗救助和个人账户费用直接结算。政策惠及全区5200多万参保人员。”

同时，广西还在南宁市、钦州市、百色试点实施重大疾病门诊特殊慢性病待遇资格认定“快捷办”，将门诊特殊慢性病待遇资格认定权限下放至23家二级及以上定点医疗机构，实现“一站式”办理“一条龙”服务。

自治区医疗保障事业管理中心主任向阳：“我们的办理时限从法定20个工作日提到5个工作日，极大地方便了参保群众看病就医，截至目前，门诊特殊慢性病待遇资格认定‘快捷办’已办结2.06万人次，下一步，我们将进一步扩大试点范围。”

此外，自治区医保部门打破传统单一的线下窗口受理模式，通过电子票据应用，实现参保人员登录医保网厅申请办理医疗费用手工报销业务，提供24小时不打烊的报销服务。

向阳：“该项业务11月推广到全区全面实施。同时医药机构申请医保定点管理等事项也开通了网上办理渠道，将我区医保政务服务事项线上可办率从85%提高到100%。”

为了让数据“多跑腿” 让群众“少跑路”。广西医保部门还推动“医银合作”“医医合作”，截至10月底，全区共有1830个银行营业网点、3571家农村普惠金融综合服务点、6332台自助一体机，可办理医保关系转移、个人账户共济申请、医保查询打印等16项高频服务事项。

向阳：“我们还在部分高校设立了医保驿站，极大地方便师生了解医保政策，办理医保业务，打通了医保服务学校的‘最后一公里’。”（记者王达 通讯员黄越 江燕飞）