钦州税务：聚焦急难愁盼 提升服务质效

广西新闻网钦州12月28日讯（通讯员 黄之华 黄煦然 曹庆明）近年来，钦州市税务部门聚焦纳税人缴费人急难愁盼，不断优化税费服务举措，加大政策宣传辅导力度，进一步降低办税成本，为纳税人缴费人提供优质服务。

在钦州市美食广场，刚开业的老韦美食店老板讲述了自己的办税经历：“我是第一次创业，没有什么经验，不知道如何办理税务登记，了解到这一情况后，钦北区税务局的工作人员上门为我们详细讲解了税务登记、发票开具等业务流程和税收政策，我们心里一下子就有底了。”

这是钦州市税务部门“送政策上门”的一个缩影。随着各项税费优惠政策不断优化和完善，各类市场主体对政策辅导的需求日益增长，对此，钦州市税务部门通过政策适用主体分类、后台筛选、部门间信息共享等方式筛选出符合政策享受条件的企业名单，建立健全政策台账和常态化沟通辅导机制，通过上门走访、电话微信点对点、征纳互动平台等方式精准辅导市场主体应知尽知、应享尽享，充分释放政策效应。

“得益于税务部门的精心辅导，公司从去年至今享受研发费用加计扣除约350多万元，节省的资金为我们购进设备降本增效、推动创新升级提供了支持，”广西糖业集团平吉制糖有限公司负责人杨文海说，“公司今年在推进自动化生产、提升蔗糖品质方面的机器设备投入同比增长了23.17%，机器收割率同比增长了7.35%。”

为提升服务质效，钦州市税务部门持续推行容缺受理、预约办理、延时服务、绿色通道等多项服务举措，同时，更加关注特殊群体的办税缴费需求，持续推动税费服务向精细化、个性化转变。如在钦州市钦北区税务局，针对大量越南籍人员因看不懂汉字、用手机缴纳城乡居民基本医疗保险存在困难的问题，税务人员制作了中越双语微信缴费操作指南小卡片，向越南籍人员发放，目前已辅导50多名越南籍人员成功缴费。

下一步，钦州市税务部门将持续关注纳税人缴费人的涉税需求，采取更多更实举措，提升税费服务便利度，不断减轻政策享受成本。