岁末年初难换零钞？可多渠道提前预约

岁末年初难换零钞？

银行工作人员提醒，可提前致电网点或通过手机银行App预约

连跑几家银行网点却兑换不到零钞，网点工作人员称没库存……近日，有不少市民为换零钞而烦恼。记者走访南宁多家银行网点发现，各网点的零钞、新钞等现金储备库存量不一，有的充足，有的则较为紧张。业内人士提醒，岁末年初，正是现钞特别是小面额钞票需求旺盛的时候，市民如有需求，可致电银行网点或通过手机银行App提前预约。

1 现象 连跑多个网点换不够零钞

“银行怎么会没有零钱呢？我跑了好几个网点竟换不够零钱。”近日，市民赵先生去银行网点兑换零钞，却被告知没有库存，从而连续收到“没有小额钞票”的回复。

1月2日，记者走访南宁市青秀区、兴宁区多家银行网点发现，各网点对于取零钞、新钞并无限额，但因为各网点的零钞库存有限，客户当日兑换零钞会受限于该网点的储备量。

同时，有的银行网点没有5元、10元面额的零钞库存，有的银行网点没有1元、5元的零钞库存，不少银行网点则没有1元面额的纸币，只有硬币。“随着电子支付的普及，社会面对于零钞的需求逐步减少，一般每日的零钞供应量相对固定，如果当日有客户先来兑换零钞，消耗完库存，就会出现零钞无法供应的情况。”一名银行网点工作人员说。

2 应对 银行多举措保障现金供给

岁末年初，零钞需求量明显增加。记者走访的多家银行均表示，会多举措保障现钞供给。

记者注意到，根据《中国人民银行南宁中心支行关于落实南宁市银行业金融机构小面额现金备付三项制度的通知》（南宁银办发［2013］99号）要求，一般网点10元以下各面额现钞备付金额不低于1000张（枚），主办网点南宁分行营业部10元以下各面额现钞备付金额不低于2000张（枚）。

工商银行南宁分行相关负责人介绍，该行营业网点的小面额现钞储备是按不低于央行规定备付标准数量进行的储备，同时也会根据客户预约需求增加。

“为了满足市民对零钞的需要，我们行备有充足的小面额现金，所有网点也会在央行规定的限额基础上，增大网点小面额现金备付金额，以满足市民零钞兑换需求。”兴业银行南宁分行相关负责人说。

广西北部湾银行南宁分行相关负责人表示，在该行下辖的小面额现金主办网点，20元（含）以下各面额现金备付金额不得低于2000张（枚），其余营业网点20元（含）以下各面额现金备付金额不得低于1000张（枚）。“我们会根据各网点客群分布情况灵活调配小面额现金，对小面额现金需求量较大的网点给予更充足的储备，以满足广大市民的需求。”

3 提醒 市民取现可多渠道提前预约

业内人士提醒，由于实际各个网点现金储备情况不一，市民如需大额取现或取新钱、换零钱，可提前预约，以防银行网点现金储备不够。

广发银行南宁分行科技部经理许先生介绍，如需大额取现，市民可提前一个工作日电话联系取款网点进行确认及预约，以便网点备足现金；如需领取、兑换新钱或零钱，可电话预约或直接前往网点咨询，如有库存可直接现场办理，如库存不足则需另行预约。

除了电话预约和现场预约，市民也可通过各手机银行App实现大额取现和新钞、零钞兑换的线上预约，在约定时间前往银行网点领取。

记者 蓝克义 实习生 杨惠钦