0元机票真的存在吗?业内人士:“薅羊毛”需谨慎

旅游|来源:羊城晚报2024-02-29 12:14:28|网络编辑:杨琪玉

  文/羊城晚报记者 李志文

  每年春节假期过后的3、4月份,都是国内民航市场的传统淡季。近期,不少旅客发现,市场出现了不少低至一二百元乃至0元的特价机票,这种可以“大薅羊毛”的0元机票靠谱吗?如何才能买到?

  首先,0元机票是真的存在。在社交媒体上搜索,能看到不少网友晒出的0元机票订单截图。那0元机票从哪里来?其实,部分航司尤其是廉价航司搞促销活动时,会放出少量0元机票。如2月18日,亚洲航空在其公众号上表示,2月19日凌晨至2月25日晚12时,亚洲航空推出0元大促,共有3条中国出发执飞航线放出0元机位(仅航费不含税)。此外,相关代理或者在线旅游平台也可能在航司机票的基础上进行补贴,使得0元机票得以出现。

  但实际上,0元机票并非真的让旅客不花一分钱就可以买到。0元机票仅是指机票0元购,算上机场建设费、燃油附加税,出国还有出入境税等,加起来也需要几百元。如某网友在社交平台上分享的0元机票订单显示,其购买的两张从成都飞往曼谷的0元机票,加上上述费用,实际总共花费636元。

  此外,旅客想买到0元机票也不是那么容易,或者使用时存在诸多限制。比如,上述亚航发布的0元机票活动,一是航线比较少,二是需要旅客先注册会员才能抢购。某在线旅游平台推出的0元机票,则需要消费者先购买66元一张的“66特价机票卡”。对于该卡,有网友吐槽,该卡可选择航班的城市不多,且出发的时间往往不合适,要么是工作日,要么是凌晨。

  业内人士提醒,低价甚至0元机票等特价票,往往都有苛刻的出行条件要求,比如付费加入会员、额外付费托运行李或者免费行李额极少、额外购买餐食、不能退改签等。消费者在购买时一定要避免冲动消费,结合自身情况,看清楚完整条款。

  中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,航司以低价形式让消费者得到实惠,也要注意在投放广告的同时应该对消费者起到充分告知的义务。同时,陈音江还建议消费者,在选择“0元机票”时要提高警惕,避免购买存在虚假宣传或欺诈行为的商品或服务。

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