海角“邻舟渡” 调解暖人心

  2023年成立以来，工作室共调解矛盾纠纷173件，调解成功率100%——

  海角“邻舟渡” 调解暖人心

  “感谢工作人员的调解，我们对调解结果很满意。”近日，在海城区海角街道“邻舟渡”矛盾纠纷调解工作室，经过工作人员的调解，当事人“握手言和”。原来，在2023年初，海角街道辖区水产市场一商铺共同承租人因租赁权属、期限问题产生纠纷，双方私下协商一年无果后，向街道、社区寻求帮助，请求介入调解。

  接到群众反映后，海角街道立即启动即调即解、联动调解机制，组织街道综治、司法力量和社区网格员下沉一线，与当事人面对面，核查租赁实情、纠纷所在，从法理、人情等角度提出解决方案，不到2天就化解了上述纠纷，赢得了群众的赞誉。

  受伤工人拿到赔偿、共墙邻居化解心结、夜间作业得以静音……一桩桩、一件件事关辖区群众切身利益的纠纷得到有效化解，均得益于该街道充分发挥“邻舟渡”矛盾纠纷调解工作室的作用。

  “我们坚持和发展新时代‘枫桥经验’，创新打造‘邻舟渡’调解品牌，推行‘居委+党员（老书记）+老船长（街坊）’的调解模式，推动基层矛盾纠纷即接即调。”海城区海角街道党工委书记陈海介绍，该街道将人民调解工作与疍家文化有机结合起来，把海上疍家人邻舟互渡互助的理念融入基层治理，推行综治、司法一体接待调解，打造“邻舟渡”矛盾纠纷调解工作矩阵，组建调解志愿队伍，致力实现和谐、高效、暖心调解。

  据悉，海角街道打造了由外沙疍家小院、社区综治中心和派出所矛调室等9个基层阵地构成的“邻舟渡”矛盾纠纷调解工作矩阵，力促构建覆盖全域的矛盾纠纷调解工作格局，确保矛盾纠纷反映上得去、实情稳得住、案情解得了。同时，不断夯实“邻舟渡”制度建设基础，制定街道干部、社区网格长轮值制度，推行网格长下沉“巡诊”，干部驻室“接诊”，法官、检察官进驻“问诊”，为调解工作保驾护航、提供支撑。

  此外，“邻舟渡”矛盾纠纷调解工作室动员发展了一批威望较高的老书记、老船长、老街坊加入调解队伍，培育了“老街坊”“摆渡人”等8支矛盾纠纷调解志愿队伍，并将志愿调解工作纳入积分管理予以激励，进一步壮大力量、补齐短板。

  2023年成立以来，“邻舟渡”矛盾纠纷调解工作室共调解矛盾纠纷173件，调解成功率100%。海角街道2023年度群众安全感和满意度综合排名进入全市乡镇（街道）第一方阵，平安街道建设取得实实在在的成效。（记者 韩丹 通讯员 黄玉春 刘俊伟）