广西建成1.7万多个公共法律服务中心（站、室）

  近日，司法部对法律援助先进集体、先进个人和公共法律服务先进集体、先进个人进行表彰。其中，广西6个集体、9名个人获全国法律援助工作先进集体、先进个人荣誉称号；20个集体、29名个人获全国公共法律服务工作先进集体、先进个人荣誉称号。

  广西司法行政部门以公共法律服务体系建设为统揽，充分发挥法律服务、法治宣传、法律援助、人民调解等工作职能，进一步提升司法为民服务能力和水平。目前全区已建成1.7万多个公共法律服务中心（站、室），已基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，涌现出一批弘扬法治、维护正义的法律工作者。

  “群众的事，都是大事”

  “群众的事，都是大事。公证工作的本质就是为群众、为企业提供优质的公证法律服务。”柳州市公证处党支部书记张敏获评“全国公共法律服务工作先进个人”。多年来，她积极换位思考，对接待的每一位当事人和出具的每一本公证书负责，在坚持原则的前提下尽最大努力为当事人设计公证方案。

  在柳州市公证处工作人员倾力帮助下，退休工人秦华（化名）办妥了住房大事，她将一封感谢信亲手交给张敏，感激地说：“您多次牺牲个人休息时间，为我的事情跑上跑下。与不动产登记中心、房产交易所、税务部门，还有我丈夫生前所在单位沟通协调，以公证的专业视角帮助我理清思路，办下了让我心心念念近两年的安置房事宜。”

  多年来，张敏为群众办了一件件实事：身有残疾的当事人因担心继承房产后无法领取低保待遇，表示要放弃继承权，她当即联系居委会落实相关政策，打消当事人的顾虑，保障其合法权益；企业要出海发展，法定代表人工作繁忙，她到公司见缝插针地为法定代表人办公证……

  做好公共法律服务既要有为民初心，也需要有敬业精神和过硬专业水平。

  “全国公共法律服务工作先进个人”获得者、桂平市司法局政府法律事务股股长马丽华，不断拓展村（社区）服务领域，让更多群众学习领悟法律的重要性。她引导组织桂平市437个村驻村法律顾问，通过镇或几个村联合集中培训或分散培训的方式，开展对村法律明白人进行法律知识宣传培训工作，向群众广泛普及法律援助受理范围、经济困难标准、申请渠道等知识，引导群众运用法律武器维护自己的合法权益；整合各类法律服务资源，引导组织律师参与开展送法到广场、进企业、进军营、进社区等活动；参与组织协调律师事务所律师开展民营企业法治体检活动，增强企业依法经营、依法管理的意识和能力。

  更多优秀律师投身法援事业

  今年4月，梧州市法律援助志愿服务队成立。这是梧州市第一支社会化的法律援助志愿服务团队。该志愿服务团队包含高校教师、心理咨询师、律师等，在梧州市法律援助中心的组织下，为群众提供法律咨询、代拟法律文书、翻译、心理疏导等相关服务。

  近年来，梧州积极探索法律援助新模式，在广西首创“法律援助调解+线上司法确认”模式，在法援窗口签订的调解协议若不履行直接可以向法院申请强制执行，赋予法援调解协议强制执行力；全面推广异地协作和“法律援助+司法救助”“爱心接待室+家庭矛盾调解”等多种维权服务模式，建立广西首个未成年人“法律援助+心理咨询+社会保护”机制，推动搭建司法、社区、学校全覆盖的未成年人帮扶网络，形成合力对困境未成年人实现全过程帮扶……梧州市法律援助中心获评为“全国法律援助工作先进集体”。

  “急难愁盼”无小事，法律服务解民忧。

  获评“全国法律援助工作先进个人”的优秀工作者中，不乏法律援助一线的“耕耘者”，他们将党的关怀传递给每一位受援人，在每一件法律援助案件中，让受援人感受到公平和正义。

  “是黎主任帮助开通绿色通道，追回了辛苦钱。”谈及藤县法律援助中心主任黎连梅，农民工周齐（化名）心怀感激。据了解，周齐与其他工人为某公司工作时，被拖欠工资2万多元，追讨无果之下申请了法律援助。黎连梅了解情况后，为周齐开通了绿色通道，在一个月内就帮他将被拖欠的工资追回。通过法律援助中心平台，不少困难群众获得了实实在在的帮助。

  贵港市港北区法律援助中心主任王丽霞，从事法律援助工作10年以来，审查受理法律援助案件上千件。为解决港北区法律援助工作人员紧缺和办案质量不高的问题，王丽霞创新性提出实施法律援助办案律师积分制管理办法，带动更多优秀律师投身法律援助事业，2023年该经验做法获司法部肯定并推广。

   “线上30秒 线下半小时”快速响应

  “我们村就有公共法律服务工作站，让我们感受到公共法律服务就在身边。”

  “公共法律服务越来越周到，线上线下咨询都很方便。”

  ……

  为把法律知识和维权服务送到群众身边，广西司法行政部门坚持开展普法进社区进乡村活动，收集群众对公共法律服务的意见和建议，不断提升公共法律服务的质效。

  贵港市平南县马练瑶族乡的张于（化名）想为外公外婆申请办理放弃继承权声明公证。4月25日，他来到公共法律服务站，在自助服务终端机上找到公证办理所需手续，简单操作就顺利预约了公证业务办理。公证员得知其外公外婆行动不便，便指导张于准备好相关材料，约好时间上门办理。

  据悉，平南县司法局积极推进“互联网+法律服务”建设，构建了热线、网站、微博、微信、移动客户端与实体机构紧密融合的多位一体公共法律服务信息化支撑模式，建成县、乡、村三级公共法律服务工作站（室），在32个行政村（社区）统一配备公共法律服务自助服务终端设备。去年以来，全县通过自助服务终端受理群众公共法律服务事项申请78件，按时办结率达100%。平南县司法局获评为“全国公共法律服务工作先进集体”。

  群众的知晓率、首选率和满意率，是评价公共法律服务体系建设成效的根本指标。

  广西依托覆盖自治区、市、县、乡、村的五级公共法律服务中心（站、室）、12348公共法律服务热线、广西法律服务网和桂法通App等平台，打造出“线上30秒 线下半小时”响应的公共法律服务网络。目前全区已建成1.7万多个公共法律服务中心（站、室），12348公共法律服务热线累计解答群众法律咨询90.2万人次，年咨询量从2019年9.8万人次激增到目前的32万人次以上，群众满意度达98%以上；网络平台累计访问62.48万人次，提供智能咨询3.91万人次……通过公共法律服务的便捷化、零距离，积极回应民生诉求，不断满足人民群众多层次、多领域、多样化、高品质的法律服务需求。（记者 刘莉 通讯员 欧波 实习生 韦墁茜）