近日,国铁集团发布公告称,为进一步提升高铁运营服务品质,“静音车厢”服务覆盖范围持续拓展,在京广、沪昆、贵南等高铁线路上新增20列复兴号动车组列车提供这一服务(此前报道)。6月8日,记者从国铁南宁局了解到,贵南高铁有“静音车厢”的列车将于6月20日首发,现已可买票。这意味着广西人或将在区内享受“静音车厢”。
8日上午,记者在12306官网看到,6月20日和21日,南宁每天都有2趟去往贵阳的复兴号动车组列车设置了静音车厢,分别是早上7时30分左右从南宁东出发的G3582次列车,以及上午11时20分左右从南宁东出发的G3584次列车;返程方面,同样有2趟设置有静音车厢的复兴号动车组列车,这些车次均由国铁南宁局担当值乘。
▲12306App上显示,贵南高铁线路上有2趟“静音车厢”动车组列车
记者从国铁南宁局了解到,贵南高铁也是广西第一条设有静音车厢服务的线路。目前,这些列车都还有余票。
铁路部门工作人员介绍,在静音车厢里,旅客可享受安静的乘车环境,车厢内语音播报音量是正常音量的30%~40%,餐服员进入静音车厢也会停止对商品的介绍,同时列车上还会为旅客准备眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。到站后,列车员会根据到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。如需购买“静音车厢”的二等座车票,旅客可勾选下方“请优先为我分配静音车厢席位”的选项。
根据购票提示,“静音车厢”内旅客应保持安静,使用各类电子设备须佩戴耳机或关闭音源外放功能,并将手机调至静音或震动,如需接打电话或相互交谈,须离开“静音车厢”;携儿童出行的旅客须照看好孩子,避免喧哗。此外,提示还强调,不建议携婴幼儿乘车的旅客选购“静音车厢”。
(记者 李艺)