南宁建成全国首个智慧人社联合创新实验室

【学方略 谋创新 抓落实 全面深化改革进行时】

南宁建成全国首个智慧人社联合创新实验室

打造改革集成“样板间”

南宁市与人社部信息中心合作共建全国首个“部市共建”的“智慧人社联合创新实验室”，加强数字政府建设，提升人社公共服务数字化智能化水平。实验室落地三年多来，为南宁人社领域改革赋能，推出了一系列有温度、有力度的改革成果，成为了全国改革标杆。

走进南宁市人力资源社会保障服务大厅，只见宽敞明亮的办公场地里，多个受理窗口一字排开，大厅还设置了不少自助服务机器，为群众提供人社相关业务申请、咨询等一站式、全免费的服务。正在工作人员的帮助下进行人才优惠政策申请的毛正松是来自玉柴芯蓝新能源动力科技有限公司副总经理。今年4月，他得知根据最新的《南宁市高层次人才认定参考目录》（2024年），自己符合认定B类人才的条件，于是便在服务平台上提出申请。5月17日，他就收到了南宁市高层次人才B类人才认定的通知。目前，毛正松正通过服务平台申请享受一系列的人才优惠政策，只需要在服务平台上一键申请，就可以实时查询办事进度。“在网上就可以看到你办理业务的进展，B类人才（可享）一个是住房补贴，小孩子女入学这块的协助，就医的优先，未来会有一些出行的便利。所以这个对我们外来的人其实是非常感谢的，通过这个平台希望为广西为南宁做出贡献。”

同样享受到便捷服务的还有来自广西田园生化股份有限公司的王志明。作为公司的人力资源总监，他负责公司的社保等各项业务的办理和补贴申请等工作。他告诉记者，这几年，企业每年都享受到惠企援企的补贴政策，有些补贴还实现了“免申报”。“比如我们社会保险补贴、就业补贴，现在实现了‘零跑腿’，不用现场交材料，直接申办。特别是企业稳岗返还资金实现了‘免申报’，直接由人社部门推送相关的通知，企业确认就可以办理申领了。目前‘南宁人社服务办事大厅’还集成了人社相关的人才服务、培训服务、打包快办等等多个业务，在一个界面完成，大大提高了我们企业的办事效率，节约了我们的人力和时间。”

不管是动动手指就能一键申请的南宁市“智慧人才”一体化服务平台，还是企业享受到的“免申即办”补贴资金发放，都是南宁市“智慧人社联合创新实验室”的创新成果。据了解，该实验室探索构建“政府主导、企业参与、科研协同”的工作机制，探索大数据、云计算、人工智能等在人社领域应用，同时引入东软集团、招商银行等企业改进公共服务供给模式，与广西大学、桂林理工大学等科研院所合作，推动高校研究、技术创新和生产要素深度融合，形成“政产学研用”协同发展生态。南宁市人社局副局长谢晓娜介绍，通过实验室平台，南宁市推出了不少在全国领先的改革创新成果。其中，南宁市已推出25个事项的“免申即办”服务，“政策找人、补贴找企”“免申即办”兑现服务模式，累计为企业群众主动兑现补贴超18亿元。“我们这个实验室的任务主要是利用人工智能、大数据、云计算、区块链等等先进的技术研究我们人社领域民生服务的创新。这几年我们在创建政务服务一体化建设、深化大数据应用、发展智能化方面做了一系列研究。下一步我们将利用人工智能结合人社政策，为老百姓提供更加智能化便利化的服务。”

（记者范凡、通讯员韦雨丹）