社区民情恳谈会：打开居民“眉心锁” 架起干群连心桥

【锚定现代化 改革再深化】

社区民情恳谈会：打开居民“眉心锁” 架起干群连心桥

南宁市青秀区新竹社区打造“竹声倾谈”民情恳谈会，围绕“众人事众人议”及时回应居民急难愁盼的问题，为居民搭建零距离的发声交流平台，鼓励居民共同为社区建设出谋划策，提升社区治理水平和效率，让居民幸福升级。

近日，记者走进南宁市青秀区新竹社区看到，社区内设一楼党群服务大厅、新华书店社区书店、生态菜园等多个功能区，集政治、文化、健康、艺术等为一体，实现居民共享社区功能，极大提高了居民群众对社区的信任度和归属感。而谈到“竹声倾谈”民情恳谈会，居民叶建斌有话要说：“我平时很喜欢在户外下棋打牌，但是我发现社区的石凳离桌子太远，要站起来才够得着。后来我在一次‘竹声倾谈’的活动上，抱着试一试的态度反映了这个问题。”

收到问题反馈后，新竹社区党委副书记、居委会副主任黄文坚就和同事赶紧去调查情况，并着手制定改造计划，该修的修，该补的补，该换的换。不到一个星期，小区里的石桌问题就得到了解决。叶建斌和牌友们打牌时再也不会为桌椅问题而感到难受了，居民们有了更舒适的休闲娱乐场所。

新竹社区党委副书记、居委会副主任黄文坚：“‘竹声倾谈’我们每月议题都是从群众关注的时事热点、居民意见簿中选出，通过线上与线下相结合的方式，让每一位居民都有机会发声，让每一项意见都能得到重视，让每一个问题都能得到解决。”

与叶建斌一样，居民熊斌也把新能源车充电问题在“竹声倾谈”上反映。如今，熊斌下班回家，再也不用因为无法充电而烦恼了：“新能源充电桩的建成，得益于‘竹声倾谈’民情恳谈会。去年，小区建成了多个新能源充电桩并投入使用。正是社区的努力，让我们的生活越来越好。”

58岁的独居老人杨文有着基础病，随着年纪增长，如何应对身体的突发情况成了她最关心的事。为了解决像杨文一样独居老人的后顾之忧，社区免费为这些老人配备了智能手表，还在她们家里安装了可以“一键呼救”的“急呼宝”，让老人更安全，生活更安心。

社区楼栋长杜宝清：“新竹社区是一个典型的老旧小区，生活着一万多名常住居民，社区内高龄老人较多。他们有什么需要帮忙会打电话给社区或者打给我，我们会给他们提供力所能及的帮助，比如帮忙买菜、打扫一下卫生之类的。”

经过社区治理，如今，新竹社区已经大变样。曾经出现的基础设施老旧、配套设施不完善等现象已经难觅踪影。截至目前，“竹声倾谈”民情恳谈会已经举办了92场，共计解决群众问题84件，其余意见正在推进。

新竹社区党委书记、居委会主任覃毓宁：“下一步，我们将深入拓展‘竹声倾谈’的功能内涵，利用微信群搭建线上问计献策平台，打造24小时‘不打烊’的网上服务模式，认真收集社群民意，着力解决好群众的急难愁盼问题。”（记者陶启堂、蒋文婷）