广西铁路多举措服务旅客假期出行

记者从国铁南宁局了解到，随着全国铁路春运进入假期运输期，广西铁路部门通过科学调配加开或重连动车组列车、提升车站进出站服务和效率等方式，服务旅客假期平安有序出行。

1月27日下午和28日上午，广西铁路迎来春运出行高峰，仅在1月27日，南宁的5个铁路客运车站共计发送旅客15.9万人次。其中南宁东站发送旅客11万人次，南宁站发送旅客4.5万人。国铁南宁局客运部技术科副科长王琳表示，为满足旅客出行需求，铁路部门在热门线路和区间加大运力投放，满足旅客假期出行需求：“我们科学安排运力供给，用好南珠高铁南玉段段新线新站，统筹南广铁路、贵广客专、贵南高铁等热门线路，加大客运能力投放。在客流高峰日将开启旅客列车800多列。”

为保障假期客流高峰运输有序，国铁南宁局动态了解管辖区段天气及列车运行情况，加强与外局沟通联系，做好旅客列车大面积晚点应急预案。同时，各客运车站对应急食品供应、交通接驳、扫雪除冰设备、应急物资、重点场所、应急人员队伍等进行排查。国铁南宁局桂林车务段生产指挥中心副主任何凌毅：“车站方面，我们密切关注低温雨雪天气，及时发布旅客列车运行实时信息，增开5个退票改签窗口；应急联动方面，我们加强车站应急食品供应储备，与地方交通部门联系延长公交运营时间，平均每日增开大巴10趟次，做好旅客引导服务。”

接下来，大年初一至大年初五，春运客流将逐步回落，节后高峰将在2月3日至2月5日以及2月13日至2月16日出现，国铁南宁局将按照“一日一图”列车运行方案，合理调配运力。国铁南宁局南宁东站售票值班员黄贝妮也提醒，假期出行，旅客购买火车票要认准12306官方网站和官方app，保护自身合法权益和个人信息安全：“目前一些非紧张时段列车仍有余票，旅客可关注出发车站的起售时间，用好12306提供的起售时间提醒、购票信息预填、候补购票、中转方案等功能购票，旅客退票改签返回系统的车票，铁路部门临时加开列车的车票，会优先匹配给候补需求的旅客。”

记者 邓俊宇