โรงพยาบาลเอกชนที่ลงทุนโดยต่างชาติในนครเซี่ยงไฮ้เป็นการลงทุนจากกลุ่มทุนขนาดใหญ่ในธุรกิจโรงพยาบาลจากตะวันตก และสิงคโปร์ ซึ่งเข้ามาลงทุนร่วมกับโรงพยาบาลรัฐขนาดใหญ่ในการจัดตั้งโรงพยาบาล ศูนย์บริการการแพทย์ และคลินิก

เมื่อเกิดเจ็บป่วยและต้องการไปโรงพยาบาล สำหรับในนครเซี่ยงไฮ้แล้ว สามารถค้นหารายชื่อโรงพยาบาลและที่อยู่ได้อย่างสะดวกทางอินเตอร์เน็ต ซึ่งส่วนใหญ่คนทั่วไปก็จะเลือกใช้บริการของโรงพยาบาลรัฐที่มีชื่อเสียง หรือโรงพยาบาลระดับ 3 ดังที่กล่าวไปแล้วข้างต้น หากเป็นคนจีนในเซี่ยงไฮ้ก็จะสามารถใช้สวัสดิการประกันสังคม ส่วนชาวต่างชาติในเซี่ยงไฮ้ที่สามารถสื่อสารภาษาจีนได้ดี การไปใช้บริการที่โรงพยาบาลรัฐเหล่านี้ก็ได้ แต่สำหรับคนต่างชาติที่สื่อสารภาษาจีนไม่คล่อง การเข้าไปใช้บริการที่โรงพยาบาลในแผนกปกติที่คนจีนใช้บริการก็อาจเป็นเรื่องที่ยากเย็นไม่น้อย เนื่องจากเอกสารทุกอย่างก็เป็นภาษาจีน ดังนั้นทางเลือกที่ดีที่สุด คือ แผนกบริการชาวต่างชาติของโรงพยาบาลรัฐขนาดใหญ่ ซึ่งมักมีบุคลากรที่มีความพร้อมด้านภาษา และมีระดับการบริการที่ได้มาตรฐานสากล พร้อมเครื่องมืออุปกรณ์ที่ทันสมัย ซึ่งก็ทำให้ราคาค่ารักษาแพงขึ้นมาก อย่างไรก็ดี แผนกบริการชาวต่างชาติในโรงพยาบาลรัฐขนาดใหญ่นี้เองที่เป็นโอกาสธุรกิจที่ต่างชาติเข้ามาลงทุนกับโรงยาบาลรัฐขนาดใหญ่นี้ได้

สำหรับการใช้บริการของโรงพยาบาลรัฐขนาดใหญ่ในเซี่ยงไฮ้ของคนจีนทั่วๆ ไปนั้น เริ่มต้นที่แผนกทำระเบียนเพื่อแจ้งอาการ และรับทราบว่าจะต้องไปตรวจที่แผนกใด คนจีนทุกคนที่เคยไปโรงพยาบาลแล้ว จะมีสมุดบันทึกประวัติคนไข้ประจำตัว 1 เล่ม ที่ได้มาจากการไปโรงพยาบาลครั้งแรก ซึ่งทุกครั้งที่ไปโรงพยาบาลก็ต้องนำสมุดเล่มนี้ไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นโรงพยาบาลใดก็ใช้ร่วมกันได้หมด เพื่อให้แพทย์บันทึกรายละเอียดการตรวจรักษาและการจ่ายยา ดังนั้นที่จีนสมุดประวัติคนไข้จึงเป็นสมบัติส่วนตัวของคนไข้ ไม่ใช่สมบัติของโรงพยาบาล เมื่อมีสมุดเล่มนี้แล้ว ก็ให้ไปลงทะเบียนที่แผนกทะเบียน เพื่อจ่ายค่าสมุดทะเบียน ราคาไม่เกิน 20 หยวน บวกกับค่าลงทะเบียนอีกไม่เกิน 10 หยวน จากนั้นจึงไปยังแผนกตรวจรักษา ซึ่งเมื่อถึงคิวก็เข้าไปตรวจในห้องแพทย์ เสร็จแล้วค่อยไปชำระเงิน และรับยา

สำหรับคนจีนทั่วไปที่อยู่ในระบบประกันสังคมจะสามารถใช้สวัสดิการด้านการรักษาพยาบาลที่ครอบคลุมทั้งการรักษาพยาบาลสำหรับผู้ป่วยนอก (OPD) ผู้ป่วยใน (IPD) ผู้ป่วยที่ต้องพักฟื้นต่อที่บ้าน รวมถึงการซื้อยา ณ ร้านขายยาที่กำหนด ซึ่งการจ่ายเงินค่ารักษาในแต่ละครั้งจะกระทำผ่านบัตรประจำตัวการรักษาพยาบาลของผู้ประกันตนที่มีลักษณะคล้ายการรูดบัตรเดบิตซึ่งจะหักยอดค่าใช้จ่ายจากบัญชีค่ารักษาพยาบาลส่วนบุคคลของผู้ประกันตนซึ่งมีแหล่งที่มาของเงินจากการหักจากเงินเดือนของผู้ที่มีรายได้ และการจ่ายสมทบจากนายจ้าง บัญชีค่ารักษาพยาบาลนี้เป็นบัญชีเงินฝากส่วนบุคคลประเภทที่มีดอกเบี้ย ซึ่งนอกจากจะใช้ในการรูดหักค่าใช้จ่ายการรักษาพยาบาลแล้ว ยังสามารถใช้ในการรูดซื้อยาประเภทที่อยู่ในบัญชีรายชื่อยาตามร้านขายยาที่กำหนดด้วย แต่ไม่สามารถถอนเป็นเงินสดได้ ในกรณีที่เงินในบัญชีเหลือจะสามารถเก็บสะสมยอดไว้ใช้ในปีต่อๆ ไปได้ แต่ในกรณีที่เงินในบัญชีมีไม่เพียงพอจ่ายค่ารักษาพยาบาล ผู้ประกันตนจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเองในส่วนที่ยังไม่เกินเพดานที่กำหนด แต่หากจำนวนเงินสูงเกินเพดานที่ระบบกำหนด กองทุนการรักษาพยาบาลจะช่วยจ่ายสมทบในอัตราที่กำหนดไว้ ทั้งนี้ สวัสดิการดังกล่าวยังครอบคลุมไปจนถึงหลังการเกษียณอายุด้วย โดยผู้เกษียณอายุจะได้รับเงินชดเชยในอัตราที่สูงกว่าผู้ที่อยู่ในวัยทำงาน

สำหรับนครเซี่ยงไฮ้ ในปี 2552 มีลูกจ้างและ พนักงานสังกัดหน่วยงานรัฐและเอกชน (รวมผู้เกษียญอายุแล้วที่อยู่ในกลุ่มดังกล่าว ผู้ประกอบกิจการส่วนตัว และผู้ทำงานอิสระ) ที่เข้าร่วมระบบประกันการรักษาพยาบาลพื้นฐานของกลุ่มคนทำงานภาครัฐ รวม 9.512 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 69 ของประชากรที่มีสำมะโนครัวในนครเซี่ยงไฮ้ และผู้ที่เข้าร่วมระบบประกันการรักษาพยาบาลพื้นฐานกลุ่มพลเมือง (รวมนักศึกษาในมหาวิทยาลัย) รวม 2.5418 ล้านคน