วันที่ 17 ธันวาคม ที่กรุงปักกิ่ง มีพิธีฉายภาพยนตร์สารคดี “เสียงของท่าน” รอบปฐมฤกษ์ นำเสนอเรื่องราวการดำเนินงานภายหลังได้รับแจ้งเรื่องร้องเรียนจากประชาชน แล้วรีบดำเนินการทันทีของกรุงปักกิ่ง อันเป็นส่วนหนึ่งของการประชุมฟอรั่มปักกิ่งว่าด้วยการได้รับเรื่องร้องเรียนแล้วรีบจัดการ

นายเซิ่น ไห่สง รองผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์แห่งคณะกรรมการกลางพรรคคอมมิวนิสต์จีน ผู้อำนวยการไชน่ามีเดียกรุ๊ป กล่าวปราศรัยว่า ภายใต้การชี้นำของประธานาธิบดีสี จิ้นผิง กรุงปักกิ่งในฐานะมหานครที่มีจำนวนประชากรอาศัยอยู่เป็นประจำกว่า 21 ล้านคน ได้ยืนหยัดแนวคิดการพัฒนา “ถือมนุษย์เป็นรากฐาน” เสนอแผนการปฏิรูป “ให้ความต้องการของชาวเมืองขับเคลื่อนการกำกับดูแลมหานคร” อย่างสร้างสรรค์

ทั้งนี้ มีการกำหนดสายด่วนให้บริการ “12345” ที่เป็นสายรับเรื่องร้องเรียน อีกทั้งศูนย์รวบรวมดัชนีความสุขของประชาชนที่รู้สึกได้รับประโยชน์ มีส่วนร่วมและมีความปลอดภัยในเมืองที่ “ถือประชาชนสำคัญเป็นที่สุด” สะท้อนถึงการให้ประชาชนเป็นผู้ออกข้อสอบ ผู้ตรวจข้อสอบ และผู้ให้คะแนน (YIM/LING/CAI)